تزايد تأثير الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب الحياة والعمل، ومن ذلك تأثيره الواسع على أساليب إدارة الموارد البشريةفي التوظيف فمع تقدم تقنيات الذكاء الاصطناعي حيث يعتقد أكثر من %85 من متخصصي الموارد البشرية أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتولى عناصر عملية التوظيف من خلال تحسين عمليات التوظيف والتطوير والتخطيط.
أصبح الذكاء الاصطناعي ممارسات التأهيل، حيث تستخدم %68 من الشركات التكنولوجيا للمساعدة اعداد الأشخاص و تطوير أدوارهم الوظيفية.
وحاليا برنامج ATS (Applicant Tracking System) و هو الأ كثر إنتشارا في التوظيف، وهو مصمم لأتمتة عملية التوظيف وتبسيطها من خلال نشر الوظائف و إدارة طلبات الوظائف وتسهيل سير إجراءات التوظيف و تنظيم السير الذاتية وتتبع تقدم المرشح، والتعاون بين فرق التوظيف وإعداد التقارير.
ومن أهم تطبيقات للذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية :
• التوظيف والاختيار: استخدام الذكاء الاصطناعي في اختيار المرشحين الأكفأ.
• إدارة الأداء :تقييم الأداء وتحديد احتياجات التطوير.
• التخطيط للموارد البشرية: التنبؤ باحتياجات الموظفين وتخطيط الاستقطاب.
التحديات والمخاوف المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية :
• الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل الحدس والإبداع البشري
• الخصوصية والأمن : الحفاظ على سرية بيانات الموظفين.
• الشفافية والعدالة : ضمان عدم التحيز في القرارات.
• التنظيم والسياسات: مواكبة تطور التكنولوجيا بسياسات مناسبة.
و لتجاوز هذه التحديات يوصى بالتالي:
• تحقيق توازن بين التكنولوجيا والمهارات البشرية
• الشفافية والخصوصية
• وضع سياسات واضحة لحماية البيانات
• التحديث المستمر و مواكبة التطورات التكنولوجية والتنظيمية
فرحان حسن الشمري
للتواصل مع الكاتب:
‏e-mail: fhshasn@gmail.com
‏Twitter: @farhan_939