مكتب الاسكان الميداني بالمؤسسة الاهلية للادلاء /غرفة عمليات لمتابعة إسكان الحجاج

اطلق مكتب الاسكان الميداني بالمؤسسة الاهلية للادلاء بالمدينة المنورة لحج هذا العام 1431ه خطة طموحة تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج تحديداً في مجال الإسكان الميداني من خلال إنشاء غرفة عمليات وفق احدث التقنيات الحديثة والاعتماد على العمل الالكتروني بنسبة 99% في تلقي البلاغات الواردة إلى قطاع الإسكان الميداني وذلك بإعتماد برنامج مصمم ألياً يرتبط بنظام الحج الرئيسي لتلقي البلاغات وتسجيلها في اقل من 15 ثانية ومن ثم تحويله إلى الفرق الميدانية للتعامل معه ميدانيا إضافة إلى متابعة البلاغات عبر الشاشات الموجودة في غرفة العمليات والتأكد من بقاء البلاغ على اللون الأخضر وعدم تجاوزه للون البرتقالي الذي سيعطي إشارات بتأخر وبطئ المعالجة ميدانيا كما سيرسل البرنامج رسالة نصية SMS عبر الجوال لمدير الإسكان الميداني للتدخل وحل المشكلة تحسباً لعدم وصول البلاغ للون الاحمر والذي سيعطي إشارة تحذيرية ورسالة نصية لعضو مجلس الإدارة للطوارئ والإسكان الميداني للتدخل المباشر وذلك تحقيقاً لخطط برامج الحج بمتابعة من صاحب السمو الملكي الامير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة الرامية للإرتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وفي مقدمتها متابعة تفويج الحجاج إلى الدور السكنية والفنادق والإطمئنان على راحتهم وسلامتهم وجاهزية المساكن لاستقبالهم واستمراراً للخدمات التي تقدمها المؤسسة الاهلية للأدلاء .
أوضح ذلك رئيس مكتب الإسكان الميداني بالمؤسسة الاهلية للأدلاء عصام بن عبدالعزيز دمياطي وأضاف أن مكتب الإسكان الميداني رفع شعار ( دقة .. إنجاز .. سرعة ) ويدير غرفة العمليات فريق من الموظفين المتخصصين والمدربين على البرامج المعدة مع تجهيز الغرفة بأحدث وسائل الاتصال من أجهزة لا سلكية وحاسبات وشاشات مراقبة لمتابعة البلاغات بشكل دقيق ومستمر . // انتهى //