أمير الباحة: سنخاطب المالية لدعم الأمانة وبلدياتها    انطلاق «استجابة 14» لاختبار قدرات 39 جهة في التعامل مع الطوارئ البيئية    5 محاور لأدوات الإعلام السياحي بهيئة الصحفيين بمكة    فيصل بن فرحان: استمرار آلة الحرب الإسرائيلية في عدوانها فاقم من حجم الكارثة الإنسانية    إسرائيليون متطرفون يطالبون بإعادة احتلال غزة بعد انتهاء الحرب    بلينكن من كييف: واشنطن ستدعم أوكرانيا حتى يتم "ضمان" أمنها    ضبط 30 طن تبغ منتهية الصلاحية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب 115 كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    أمير المدينة يستقبل أمين جائزة أمين مدني    بيان مشترك لمجلس الشراكة الإستراتيجي السعودي البريطاني    5 ميداليات خليجية للأولمبياد السعودي الخاص    2374 كادراً صحياً يتأهبون للالتحاق بسوق العمل    أوبك: لا تغيير في توقعات الطلب في 2024    تعاون لتعزيز الرياضة المجتمعية    آلية تحمل الرسوم الجمركية لمدخلات الإنتاج الزراعي    ريما بنت بندر لوفد "آيسف": فخورة بمنافستكم طلاب العالم    انطلاق اجتماع المجلس التنفيذي ل"الألكسو" في جدة    5.8 مليار لصيانة المساجد خلال 5 سنوات    وزير دفاع روسيا: نريد النصر في أوكرانيا ب"أقلّ" خسائر بشرية ممكنة    رضوى" تكشف خططها التوسعية في معرض الشرق الأوسط للدواجن    الشورى يطالب صندوق النفقة بإجراء تقييم دقيق للديون المتعثرة    فيصل بن فرحان يلتقي وزير خارجية سوريا    وزير الخارجية يلتقي وزير الخارجية الكويتي    أمير تبوك ينوه بالجهود والإمكانات التي سخرتها القيادة لخدمة ضيوف الرحمن    وصول الطائرة السعودية 49 لإغاثة أهالي غزة    مستشفى الملك سعود بعنيزة ينهي معاناة"خمسينية" من تشنجات متكررة    معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة الحدود الشمالية    مجلس الوزراء: ضوابط لتخصيص عقارات الدولة للقطاع غير الربحي    الرياض: القبض على مقيمين مخالفين لنظام الإقامة لترويجهما حملات حج وهمية    وزير الخارجية يُشارك في اجتماع مجلس جامعة الدول العربية    محافظ بيشة يدشن جمعية النخيل الإعلامية    الكلام أثناء النوم قد يتطلب استشارة الطبيب    كلوب لا يشعر بالإحباط عقب تعادل ليفربول مع أستون فيلا    سابتكو تواصل الخسائر رغم ارتفاع الإيرادات    تغييرات كبيرة في أجانب الاتحاد    اعتماد اشتراطات الإعفاء للأسواق الحرة بجميع المنافذ الجمركية    القمة العربية في البخرين نحو تعزيز التضامن العربي ومواجهة التحديات المشتركة    أولى رحلات مبادرة «طريق مكة» من تركيا تصل إلى المملكة    الفرصة ماتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    القادسية يحسم لقب دوري يلو    نائب أمير مكة: منع الحجاج المخالفين ساهم بتجويد الخدمات    التجديد إلكترونياً لجوازات المواطنين الصالحة حتى (6) أشهر قبل العملية    «الممر الشرفي» يُشعل ديربي العاصمة    المملكة رائدة الرقمنة والذكاء الاصطناعي    فخامة الزي السعودي    الكويت.. العملاق النائم ونمور الخليج    آنية لا تُكسر    تركي السديري .. ذكرى إنسانية    بطلتنا «هتان السيف».. نحتاج أكثر من kick off    أمير المنطقة الشرقية في ديوانية الكتاب    الكويت في الصدارة مجدداً    الصحة.. نعمة نغفل عن شكرها    دور الوقف في التنمية المستدامة    نائب أمير مكة: "لاحج بلا تصريح" وستطبق الأنظمة بكل حزم    ماهية الظن    «سعود الطبية» تنهي معاناة ثلاثينية من ورم نادر    حكاية التطّعيم ضد الحصبة    18 مرفقاً صحياً لخدمة الحجاج في المدينة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



غرفة عمليات بتقنيات حديثة لمتابعة إسكان الحجاج بطيبة
نشر في المدينة يوم 30 - 10 - 2010

كشف رئيس مكتب الإسكان الميداني بالأدلاء بالمدينة المنورة عصام بن عبدالعزيز دمياطي، عن البدء في تنفيذ متابعة إسكان الحجاج القادمين إلى المدينة المنورة إلكترونيًا ولأول مرة، حيث أطلق مكتب الإسكان الميداني بالأدلاء هذا العام خطة طموحة تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج الكرام، تحديدا في مجال الإسكان الميداني من خلال إنشاء غرفة عمليات وفق احدث التقنيات الحديثة والاعتماد على العمل الإلكتروني بنسبة 99% في تلقي البلاغات الواردة إلى قطاع الإسكان الميداني، وذلك باعتماد برنامج مصمم آليا يرتبط بنظام الحج الرئيسي لتلقي البلاغات وتسجيلها في أقل من 15 ثانية، ومن ثم تحويله إلى الفرق الميدانية للتعامل معه ميدانيا، إضافة إلى متابعة البلاغات عبر الشاشات الموجودة في غرفة العمليات والتأكد من بقاء البلاغ على اللون الأخضر وعدم تجاوزه للون البرتقالي، الذي سيعطي إشارات بتأخر وبطء المعالجة ميدانيا، كما سيرسل البرنامج رسالة نصية “SMS” عبر الجوال لمدير الإسكان الميداني للتدخل وحل المشكلة تحسبا لعدم وصول البلاغ للون الأحمر، والذي سيعطي إشارة تحذيرية ورسالة نصية لعضو مجلس الإدارة للطوارئ والإسكان الميداني حاتم بن جعفر بالي للتدخل المباشر.
الجدير بالذكر أن مكتب الإسكان الميداني رفع شعار (دقة.. إنجاز.. سرعة) ويدير غرفة العمليات فريق من الموظفين المتخصصين والمدربين على البرامج المعدة مع تجهيز الغرفة بأحدث وسائل الاتصال من أجهزة لا سلكية وحاسبات وشاشات مراقبة لمتابعة البلاغات بشكل دقيق ومستمر ويهدف البرنامج الجديد إلى تحقيق أعلى معدلات الأداء في الخدمات المقدمة للحجاج الكرام وسرعة وصول الفرق الميدانية إلى مواقع السكن مع إنجاز الخدمات بحرفية ومهنية عالية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.