الشؤون الصحية بالاحساء / تقرير

طورت المديرية العامة للشؤون الصحية بمحافظة الأحساء برامج تحسين الأداء ضمن برنامج الجودة الشاملة التي تتبناها عن طريق تنفيذ العديد من الأنشطة والفعاليات التي تلمس حاجات المرضى والبرامج التي تدخل السعادة على قلوبهم والتركيز على برامج سلامة المرضى ومكافحة العدوى وإدارة المخاطر وتقنية المعلومات وسلامة المنشآت.
وجاء في تقرير للمديرية العامة تصدرته كلمة لمديرها حسين الراوي الرويلي عن تلك التطبيقات بعنوان / صناعة التغيير في صحة الأحساء / .
وتطرق التقرير لعدة برامج جرى استحداثها وتطبيقها خلال النصف الثاني من العام الماضي 1429ه والنصف الأول من العام الجاري 1430ه بهدف خدمة المرضى مباشرة ومن تلك البرامج برنامج / الخدمة الذهبية لما بعد 60 سنة / ويهدف لتقديم خدمات مريحة للفئة العمرية التي بلغت الستين وما فوق وخلق روح التواصل معهم من خلال استقبالهم أثناء الدوام الرسمي وتقديم الضيافة العربية لهم لخلق الارتياح لديهم ، وتخصيص موظف للقيام بمهمات إنهاء متطلباتهم .
ومن تلك البرامج أيضاً برنامج / قرة العين / ويهدف للتواصل مع الأمهات والآباء عن طريق إرسال رسائل تهنئة عن طريق الاتصالات نصها / بورك في الموهوب وشكراً للواهب / عند مولود لهما والعمل على خلق روح التواصل مع المريض منهم ، وبرنامج / قلوبنا تسمعكم / الذي يهدف إلى إيجاد تواصل مع شريحة من المرضى ذوي الاحتياجات الخاصة والإعاقات السمعية من خلال عمل دورات تدريبية لبعض الموظفين على لغة الإشارة لتسهيل التعامل مع المراجعين من تلك الفئة وخلق أجواء واضحة لمعرفة طبيعة شكوى المريض من خلال ذلك .
ومن البرامج / من أجلك نعمل/ ويهدف إلى إعطاء ذوي الاحتياجات الخاصة الأولوية في تقديم الرعاية الصحية من خلال تقديم التسهيلات اللازمة لذوي الاحتياجات الخاصة دون جرح مشاعرهم وتدريب فئة من الموظفين على طرق التعامل معهم ، وبرنامج / نتواصل لإسعادك / ويهدف إلى التواصل الدائم مع المراجعين وتقديم الدعم للخدمات العلاجية لهم بشكل مباشر وغير مباشر والتفاعل المشترك ما بين جهاز المستشفى والمرضى لخلق أجواء الرضا عن الخدمات المقدمة ومحاولة الارتقاء بها لما يفوق التوقعات بغرض إسعاد جميع المراجعين .
كما تطرق التقرير لبرنامج / زيارة الاستشاريين / وهو عبارة عن تنسيق لزيارات للاستشاريين بالمستشفيات الرئيسية إلى المستشفيات الفرعية بالمحافظة وكذلك تنظيم زيارات للاستشاريين والأخصائيين والأطباء المقيمين بالمستشفيات الفرعية للمستشفيات الرئيسية ، بغرض التواصل الطبي العلمي تشخيصاً وعلاجاً بين المستشفيات الرئيسية والفرعية ، وتخفيف أعباء تنقل المراجعين من المستشفيات الفرعية إلى المستشفيات الرئيسية ، وتقليل المدة الزمنية للمواعيد بالعيادات الخارجية بالمستشفيات الرئيسية بالاستفادة القصوى من إمكانيات المستشفيات الفرعية ، وتحسين الأداء بهذه المستشفيات الفرعية .
//يتبع// 1643 ت م