المؤسسة الأهلية للإدلاء في المدينة المنورة / دراسة

أظهرت دراسة مسحية في المدينة المنورة قام بها أستاذ مناهج البحث والإحصاء التطبيقي المشارك بكلية التربية والعلوم الإنسانية في جامعة طيبة الدكتور علي بن أحمد الصبحي بالتعاون مع المؤسسة الأهلية للإدلاء بالمدينة المنورة لمعرفة مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم من قبل المؤسسة الأهلية للإدلاء.
وأوضحت الدراسة التي تم من خلالها رصد آراء / 752 / حاجا من الرجال / 136 / من النساء يشكلون 50 جنسية تراوحت أعمار غالبيتهم بين 30 و50 عاما وبلغت نسبة الحاصلين على مؤهلات جامعية من المشمولين بالدراسة 40 % أن / 8 / خدمات من أصل 24 خدمة نالت درجة رضا عالية.
وأكدت الدراسة أن باقي الخدمات التي تقدمها المؤسسة الأهلية للإدلاء حصلت على قبول جيد وتراوحت ما نسبته بين 50 % و 75 % وأوصت الدارسة بضرورة القراءة بعمق في أسباب حصول بعض الخدمات على درجات متدنية دون التميز للتخلص من آثارها وذلك بغية الوصول إلى التميز في جميع الخدمات الأساسية للمؤسسة.
وأشارت الدراسة إلى أهمية إجراء المزيد من الدراسات الميدانية المكملة للتعرف على مستوى رضا العاملين الميدانيين ومستوى رضا المساهمين من طائفة الإدلاء عن أسلوب إدارة المؤسسة الفني والمالي لتكتمل الصورة الحقيقية للمؤسسة الأهلية للإدلاء في مرحلة الفتوة من 20 إلى 25 سنة منذ إنشائها.
من جانبه قال رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للإدلاء في المدينة المنورة الدكتور يوسف بن أحمد حوالة حول هذه الدراسة / إن المؤسسة قامت بهذه الدراسة تطبيقا لشعارها الذي تفتخر به دوما / خدمة الحاج شرف.. أمانة.. مسؤولية / تحقيقا لرسالتها التي تعهدت بحملها طوال فترة مسيرتها نحو الوصول إلى الأهداف المنشودة / .
وأضاف الدكتور الحوالة موضحا أن المؤسسة جندت كافة إمكاناتها المادية والإدارية والبشرية لخدمة الدراسة حيث استعانت بالخبرة الأكاديمية في مجال تصميم الدراسات الميدانية والتحليل الإحصائي بمشاركة نخبة من أعضاء مجلس الإدارة المعنيين بالدراسات والبحوث والتخطيط في تصميم الاستبانة والإشراف على جميع البيانات كما كلفت المؤسسة عددا من موظفيها في عملية جمع البيانات ميدانيا وتحويلها إلكترونيا.
// انتهى // 1340 ت م