مكتب الوكلاء الموحد / موسم الحج / مجهودات

يعد مكتب الوكلاء الموحد أحد مؤسسات أرباب الطوائف التي تعمل مع نظيراتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام .
وأوضح رئيس مجلس إدارة المكتب فاروق أبو زيد أن مكتب الوكلاء الموحد يضطلع بالعديد من المهام والمسؤوليات في موسم حج هذا العام ومنها استقبال الحجاج منذ وصولهم لصالات القدوم وإنهاء إجراءات استقبالهم واستيفاء أجور الخدمات المستحقة لأرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات وأجرة الخيام .
وبين أن المكتب يقوم بالإعداد للموسم القادم من نهاية الموسم الماضي وبالتحديد في شهر جمادى الأولى حيث يبدأ بدراسة جميع السلبيات والايجابيات والعوائق التي صادفت العمل في الموسم المنصرم بحيث يكون هذا هو المنطلق لإعداد الخطة التشغيلية للموسم القادم بالتدارس مع كل الأجهزة التنفيذية وأعضاء المجلس .
وأشار إلى انه يتم البدء في الإعلان عن الوظائف الموسمية قبل ثلاثة أشهر من بدأ الموسم تمهيدا لمقابلة المرشحين واختيار المؤهلين منهم للعمل في موسم الحج حيث تصل أعداد من يتم استقطابهم من السعوديين إلى ( 4000 موظف ) سنويا ومن ثم نبدأ في شهر شوال بالقيام بالدورات التعريفية للكوادر العاملة في المكتب من الذين وقع عليهم الاختيار لتوظيفهم حيث تقدم لهم دورات لتعريفهم بالمهام والأعمال المناطه بهم وضمان جودة الخدمة .
وأفاد أن المكتب يتولى تسجيل بيانات الحجاج مباشرة عبر أجهزة الحاسب الآلي ولديه قاعدة بيانات متكاملة عن جميع الحجاج الواصلين عبر منافذ الوصول جوا وبرا وبحرا وذلك ليسهل الرجوع إليها عند الحاجة إضافة إلى مطابقة أعداد الحجاج بين هيئة الحصر والحاسب الآلي بوزارة الحج ونقل جميع معلومات محاضر الحجاج إلى قاعدة بيانات مكتب الوكلاء لمطابقة الرحلات آليا .
ولفت إلى أنه يقوم فريق خدمة عمالة المكتب الذي يصل إلى نحو ( 3500 عامل) بخدمات الحمالة الذين يشرف عليهم مراقبون ومشرفون لضمان كفاءة الأداء حيث يتم تحميل أمتعة الحجاج بواسطة عربات مخصصه لنقل الأمتعة ملتزمة بجميع وسائل السلامة للحفاظ على الأمتعة وذلك بدأً من صالات الوصول ونقلها في مواقع الاستراحات المخصصة لهم في منطقة الخدمات الميدانية ( الخيام ) بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة وفقا لجنسياتهم , ومن ثم تحميلها ورفعها إلى الحافلات المخصصة للحجاج عبر رافعات آلية حديثة .
وأضاف أبو زيد أن جميع مهام مكتب الوكلاء الموحد العديدة تؤديها كوادر مدربة ومؤهلة تتعامل مع حجاج بيت الله الحرام بكل إخلاص وتفاني ويشرف عليهم نخبة من حملة الشهادات العليا وهذه الخدمات والجهود تأتي تنفيذا للتوجيهات الكريمة لحكومة خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين حفظهما الله وبمتابعة وإشراف مباشر من سمو رئيس لجنة الحج العليا وسمو رئيس لجنة الحج المركزية والتي تقضي بتقديم أرقى الخدمات لوفود حجاج بيت الله الحرام ليتمكنوا من أداء فريضة الحج في يسر وسهوله .
// إنتهى // 1008 ت م