الأمير سلطان بن سلمان وصالح البراك / توقيع اتفاقية لتنمية مهارات الجمارك للتعامل مع السياح

وقع صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز الأمين العام للهيئة العليا للسياحة اليوم في الرياض اتفاقية تعاون مع مدير عام الجمارك صالح بن علي البراك بشأن تنمية مهارات منسوبي الجمارك .
وعبر سموه عقب توقيع الاتفاقية عن شكره وتقديره لمعالي وزير المالية الدكتور إبراهيم بن عبدالعزيز العساف عضو مجلس إدارة الهيئة العليا للسياحة ولمدير عام الجمارك صالح بن على البراك ومنسوبي الجمارك على جهودهم التي يبذلونها في خدمة زائري المملكة عبر كل المنافذ الجوية والبحرية والبرية.
وأكد سموه أن برنامج ( تنمية مهارات التعامل مع السائح) والذي يحظى بدعم من صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز رئيس مجلس الهيئة العليا للسياحة يأتي لتأصيل الخصال النبيلة التي تميز بها المجتمع السعودي المعروف بحسن استقباله وكرمه واحتفائه بالضيف مشيراً إلى أن منسوبي الجمارك يتمتعون بخبرة متميزة في هذا الجانب بالإضافة إلى أن هيئة السياحة تسعى للاستفادة من مصلحة الجمارك كشريك أساسي في صناعة السياحة الوطنية .
من جانبه أعرب مدير عام الجمارك صالح بن على البراك عن شكره للأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز وقال // إن البرنامج سيبدأ بمشيئة الله بتدريب منسوبي الجمارك في المنافذ الجوية لأن المطارات البوابة الأولى التي يصل إليها ضيوف الرحمن من المعتمرين والحجاج // .
وتضمنت الاتفاقية تشكيل فريق عمل مشترك يضم مختصين من منسوبي الهيئة العليا للسياحة ومصلحة الجمارك،لتفعيل التعاون بين الجهتين ولفريق العمل الاستعانة بممثلي جهات أخرى وخبرات متخصصة إذا تطلب الأمر ذلك كما يحق لفريق العمل تشكيل فرق عمل فرعية حسب الحاجة للتعامل مع أية موضوعاتٍ تفصيلية محددة".
وتنص الاتفاقية على ان يعمل الطرفان على تنفيذ برنامج توعوي حول / تنمية مهارات التعامل مع السائح / وذلك تحت مظلة المشروع الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية ( يا هلا ) .
وتجدر الإشارة إلى ان البرنامج موجه لمنسوبي الجمارك العاملين في منافذ المملكة البرية والجوية والبحرية، "لإكسابهم المهارات اللازمة للتعامل مع السياح بشكل احترافي ولائق ببلادنا، وذلك خلال الثلاث سنوات القادمة" كما يرمي برنامج ( تنمية مهارات التعامل مع السائح ) إلى تدريب الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع السياح وتوعيتهم بأنماط وأساليب التعامل المهني الاحترافيِِ من خلال تدريبيهم على المهارات والسلوكيات اللازمة لذلك لمدة ثلاثة أيام. وذلك عبر تعريفهم بأهداف تنمية صناعة السياحة الوطنية في المملكة وتنمية مهارات التعامل مع السائح لدى موظفي الجوازات والجمارك والخطوط الجوية العربية السعودية والشرطة ومن في حكمهم في المنافذ البرية والبحرية والجوية فضلاً عن تنمية مهارات الاتصال الفعال مع السائح من خلال تحديد معوقات الاتصال اللفظي وأساليب التغلب عليها وتحديد المهارات السلوكية الفعالة في التعامل مع السائح.
// انتهى //