أمير حائل يرأس اجتماع لجنة السلامة المرورية    استعراض تقرير الميزة التنافسية أمام أمير الشمالية    توصيات شورية لإنشاء المرادم الهندسية لحماية البيئة    خسائر بقيمة 1.6 مليار يورو في إسبانيا بسبب انقطاع الكهرباء    165 عقدا صناعيا واستثماريا بصناعيتي الأحساء    250% تفاوتا في أسعار الإيجارات بجازان    أمانة القصيم تحقق التميز في كفاءة الطاقة لثلاثة أعوام متتالية    أول تعليق من رونالدو بعد ضياع الحلم الآسيوي    برشلونة وإنتر ميلان يتعادلان 3/3 في مباراة مثيرة    سعود بن بندر يطلع على المبادرات الإصلاحية والتأهيلية لنزلاء السجون    أضواء بنت فهد: «جمعية خيرات» رائدة في العمل الخيري    جمعية الزهايمر تستقبل خبيرة أممية لبحث جودة الحياة لكبار السن    فيصل بن مشعل: اللغة العربية مصدر للفخر والاعتزاز    المتحدث الأمني للداخلية: الإعلام الرقمي يعزز الوعي المجتمعي    العلا تستقبل 286 ألف سائح خلال عام    جامعة الملك سعود تسجل براءة اختراع طبية عالمية    مؤتمر عالمي لأمراض الدم ينطلق في القطيف    اعتماد برنامج طب الأمراض المعدية للكبار بتجمع القصيم الصحي    قطاع ومستشفى محايل يُفعّل مبادرة "إمش 30"    الأمير سعود بن نهار يستقبل الرئيس التنفيذي للمركز الوطني للأرصاد    محافظ سراة عبيدة يرعى حفل تكريم الطلاب والطالبات المتفوقين    أمير تبوك يترأس اجتماع لجنة الحج بالمنطقة    خسارة يانصر    أمير جازان يستقبل القنصل العام لجمهورية إثيوبيا بجدة    واشنطن تبرر الحصار الإسرائيلي وتغض الطرف عن انهيار غزة    أوكرانيا وأمريكا تقتربان من اتفاقية إستراتيجية للمعادن    حينما يكون حاضرنا هو المستقبل في ضوء إنجازات رؤية 2030    جاهزية خطة إرشاد حافلات حجاج الخارج    الرئيس اللبناني يؤكد سيطرة الجيش على معظم جنوب لبنان و«تنظيفه»    المملكة: نرحب بتوقيع إعلان المبادئ بين حكومتي الكونغو ورواندا    المتحدث الأمني بوزارة الداخلية يؤكد دور الإعلام الرقمي في تعزيز الوعي والتوعية الأمنية    وزير الخارجية يستقبل نظيره الأردني ويستعرضان العلاقات وسبل تنميتها    ميرينو: سنفوز على باريس سان جيرمان في ملعبه    بمشاركة أكثر من 46 متسابقاً ومتسابقة .. ختام بطولة المملكة للتجديف الساحلي الشاطئي السريع    وزير الخارجية يستقبل نائب رئيس الوزراء وزير خارجية الأردن    رسمياً نادي نيوم بطلًا لدوري يلو    "مبادرة طريق مكة" تنطلق رحلتها الأولى من كراتشي    أمانة الشرقية تطلق أنشطة وبرامج لدعم مبادرة "السعودية الخضراء"    تدشين الهوية الجديدة لعيادة الأطفال لذوي الاحتياجات الخاصة وأطفال التوحد بجامعة الإمام عبد الرحمن    آل جابر يزور ويشيد بجهود جمعيه "سلام"    العمليات العقلية    هند الخطابي ورؤى الريمي.. إنجاز علمي لافت    ترامب وهارفارد والحرية الأكاديمية    "الشورى" يطالب "التلفزيون" بتطوير المحتوى    نائب أمير مكة يطلع على التقرير السنوي لمحافظة الطائف    في ذهاب نصف نهائي دوري أبطال أوروبا.. إنتر المتراجع ضيفًا على برشلونة المتوهج    خلال لقائه مع أعضاء مجلس اللوردات.. الربيعة: السعودية قدمت 134 مليار دولار مساعدات ل 172 دولة حول العالم    هجوم على الفاشر ومجزرة في أم درمان وضربات للبنية التحتية.. الجيش السوداني يُحبط خطة شاملة لميليشيا الدعم السريع    هيكل ودليل تنظيمي محدّث لوزارة الاستثمار.. مجلس الوزراء: الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    حوار في ممرات الجامعة    "هيئة العناية بالحرمين": (243) بابًا للمسجد الحرام منها (5) أبواب رئيسة    مسؤولو الجامعة الإسلامية بالمالديف: المملكة قدمت نموذجاً راسخاً في دعم التعليم والدعوة    محمد بن ناصر يزف 8705 خريجين في جامعة جازان    إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    أسباب الشعور بالرمل في العين    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة تطوير النقل التعليمي تطلق حزمة من وسائل التواصل لرفع جودة الخدمة

أطلق مركز خدمة العملاء بشركة تطوير لخدمات النقل التعليمي , حزمة من وسائل التواصل بين الشركة والمستفيدين من الخدمة لتمكين أولياء أمور الطلبة للاطمئنان على سلامة أبنائهم وتقديم ملاحظاتهم مما يسهم في رفع مستوى خدمة النقل التعليمي في مختلف مناطق ومحافظات المملكة.
وأكد مدير عام خدمة العملاء بشركة تطوير لخدمات النقل التعليمي عبد الله بن مترك العنزي, أن مركز خدمة العملاء منذ إطلاق الخدمة في حالة تفاعل دائمة لخدمة أولياء الأمور والعملاء والرد على أسئلة واستفسارات المستفيدين من الخدمة عبر الهاتف المجاني (8001231000) الذي يبدأ في تلقي الاتصالات من الساعة 6 صباحاً وحتى الساعة 2 ظهراً، وعبر البريد الإلكتروني [email protected]، كما أتاحت الشركة خدمة المحادثة الفورية عبر موقع الشركة www.tatweertransit.com وتطبيق حافلتي، حيث ينظم جميع تلك العمليات نظام تذاكر إلكتروني يقوم برصد وتحليل البيانات مما يساهم في رفع مستوى الخدمة وقياس مستوى رضا المستفيدين.
وأشار إلى أن الشركة أتاحت لأولياء الأمور المراقبة المباشرة على الحافلات والسائقين وتقييم مستوى الخدمة المقدمة من خلال تدوين البلاغات وتسجيل الملاحظات باستخدام تطبيقات الأجهزة الذكية، التي ستساعد في سرعة ربط المستفيدين بمركز خدمة العملاء, مؤكداً أن إطلاق مركز خدمة العملاء يأتي في إطار مساعي الشركة لتحسين جودة خدمات النقل التعليمي المقدمة لطلاب وطالبات المدارس الحكومية في المملكة، ورفع مستوى جودة الخدمة المقدمة، وتعزيز إجراءات الأمن والسلامة في الحافلات .
وأوضح العنزي أن هذه الخدمة تتكامل مع الجهود التي يبذلها المراقبون والمشرفون الميدانيون الذي يمثلون الشركة في جميع مناطق المملكة ومحافظاتها، مزوّدين بالوسائل والأدوات التقنية الداعمة لتحقيق أهداف الشركة ومراقبة أداء متعهدي نقل الطلاب والطالبات بما يضمن رفع مستوى الخدمة, مبيناً أن الشركة حرصت مؤخراً على إضافة الرقم المجاني للشركة على أسطول الحافلات التابع لها لتقديم البلاغات في حال وجود أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمة المقدمة.
يذكر أن شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي هي الذراع التنفيذية لوزارة التعليم في نقل أكثر من مليون ومئتي ألف طالب وطالبة في مختلف المناطق والمحافظات والقرى والهجر وذلك عبر أسطول يتجاوز 25.000 حافلة ومركبة لتقديم الخدمة لأكثر من 13.000 مدرسة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.