ورشة عمل مشروع ( الهاتف الإرشادي ) بمكة تواصل عقد جلساتها

واصلت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة ممثلةً بإدارة التوجيه والإرشاد اليوم فعالياتها , حيث عقدت الجلسة الثانية لورشة عمل مشروع «الهاتف الإرشادي» على مستوى المملكة.
واستهدف اللقاء إعداد الإطار العام لمشروع الهاتف الإرشادي وآلية تنفيذه وذلك بمشاركة 10 إدارات من مناطق المملكة يمثلها 50 قيادياً وقيادية في مجال التوجيه والإرشاد بإشراف مدير المشروع من وزارة التعليم عبدالعزيز بن إبراهيم الناصر، والمشرف بوزارة التعليم مدير وحدات الخدمات الإرشادي بلقاسم أحمد البركاتي ومساعدة مدير عام التوجيه والإرشاد هيا النغيمشي ،
وأوضح بلخير الزهراني ( وحدة جدة ) من خلال تجربته آلية تنفيذ برنامج الهاتف الاستشاري في الفترة المسائية حيث أشار بأن وحدة الخدمات الإرشادية تعتبر مكان مخصص يتم فيه تنفيذ الجوانب التقنية لمفاهيم التوجيه والإرشاد وفي كافة مجالاته الإنمائية والوقائية والعلاجية والتي تقدم خدماتها النفسية والتربوية والاجتماعية للمجتمع المدرسي بكافة عناصره.
من جانبه تطرق أيمن شقير ( وحدة المدينة المنورة ) في تجربته الداخلية السابعة إلى الهدي النبوي في الاستشارة , موضحاً بعض سلبيات الاستشارات الهاتفية وما تتميز به المقابلة الشخصية في بعض النقاط عن الاستشارات الهاتفية ، متمنياً بأن يخلص اللقاء إلى نتائج مرضية وتوصيات هادفة .
وأفاد سالم الزبيدي ( وحدة الليث ) من خلال تجربته الداخلية ( تجربة الهاتف الاستشاري بوحدة الخدمات الإرشادية ) التي تعدّ من المؤسسات التي تقدم خدماتها الاستشارية النفسية والتربوية للمجتمع بشكل عام ، مبيناً بأن الهاتف الاستشاري يعد أبرز قنوات الاتصال الفعالة وذلك عن طريق الحوار والنقاش لأبرز المشكلات التربوية والنفسية والمهنية التي تخص أفراد المجتمع ويتم ثلاث مرات كل أسبوع
ثم قدم خالد الخليفة وحدة الأحساء تجربته الداخلية التي أبان فيها بفكرة البرنامج الخاص بمشروع الهاتف الإرشادي التي تقوم على تقديم الخدمات التعليمية والتربوية والإرشادية إلى الطلاب بشكل مستمر ومد يد العون والمساعدة لهم بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال تقديم المشورة والنصح لمن يحيطون به وتقديم الخدمات الإرشادية أثناء فترة استعداد وأداء الطلاب للاختبارات
من جانبه عرض المستشار الأسري لدى كرسي الصحة النفسية بجامعة الملك سعود عبدالعزيز مسفر الحسن مهارات تقديم الاستشارات الهاتفية حيث شرح تعريف الإرشاد الهاتفي المتمثل في طلب المشورة عن طريق الهاتف من المسترشد للمرشد وحوار سمعي يتم بينهما ،الهدف منه الوصول إلى تحقيق مبتغى المسترشد من المكالمة حسب المعطيات والنتائج .
وأبانت الدكتورة ميرفت الحارث ( وحدة مكة المكرمة - بنات ) في ورقتها ( مقترح التدخل الاستشاري الهاتفي ) أن فاعلية هذه الخدمة ترتكز على أركان أساسية تؤلف إستراتيجية التدخل الاستشاري عن طريق الهاتف لحل أزمات الحياة ولمواجهة ضغوطاتها والمتمثلة في بناء الاتصال النفسي واستكشاف المشكلة واستبصار الحل الأفضل واختيار الحل أو اتخاذ إجراء عملي ومتابعة التقدم وفقاً لخطة أو لاتفاق منظم ، ثم كرمت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة ممثلةً في إدارة التوجيه والإرشاد جميع الوحدات المشاركة في ورشة مشروع الهاتف الإرشادي.