لجنة المراقبة والمتابعة بمؤسسة حجاج أفريقيا غير العربية تستعرض الآليات الجديدة لمتابعة خدمات الحجاج

استعرضت لجنة المراقبة والمتابعة بمؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية في اللقاء الذي عقدته اليوم, بمقر المؤسسة, بحضور نائب رئيس مجلس الإدارة لشؤون النقل الدكتور عبد الرحمن بن محمد ماريه, ورئيس لجنة المراقبة والمتابعة بالمؤسسة المطوف رامي بن صالح لبني, ونائبه المطوف طارق بن محمود علوي, بمشاركة رؤساء مجموعات الخدمة الميدانية لحجاج نيجيريا, الجوانب المتعلقة بالخطة التنفيذية للجنة وتقييم ومتابعة مجموعات الخدمة الميدانية بالمشاعر المقدسة.
وتناول رئيس اللجنة المطوف رامي لبني خلال الاجتماع الآليات الجديدة التي اتخذتها الوزارة لأعمال لجان المراقبة والمتابعة, وتقسيم القطاعات وفق مهام كل منها، مشيراً إلى أن تقييم مجموعات الخدمة في هذا العام مرتبط مباشرة بأعمال الوزارة, مشددا على أهمية التزام الجميع بالتعليمات المتعلقة بأعمال الحج واستقبال الحجاج وتسكينهم واتخاذ التدابير اللازمة للإسهام في رفع مستوى الخدمات المقدمة لهم أثناء الموسم.
وتطرق في حديثه عن المسار الإلكتروني " مرصد " الذي ستطبقه وزارة الحج هذا العام لرصد الملاحظات التي ترد للنظام من خلال مراقبي الوزارة والعمل على تقييمها وتصحيحها في مدة محددة وفق الضوابط المعمول بها مع مكاتب شؤون الحجاج بما ينعكس إيجابيا على الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وقدّر لبني عدد الجولات الميدانية التي قامت بها لجنة المراقبة والمتابعة بمؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية منذ بدء الموسم وحتى الآن بحوالي 450 جولة شملت كافة مجموعات الخدمة الميدانية التابعة للمؤسسة للوقوف على سير أعمالها واستقبالها للحجاج وتسكينهم وكذلك متابعة تجهيز مساكن الحجاج والخدمات المقدمة لهم.
من جانبه تناول نائب رئيس مجلس الإدارة لشؤون النقل بالمؤسسة الدكتور عبدالرحمن بن محمد ماريه، عملية نقل الحجاج وتنقلاتهم بين مناطق المشاعر المقدسة وأهمية دور لجان المراقبة والمتابعة لرصد الملاحظات خلال تنفيذ الخطط التشغيلية لعملية انتقال ضيوف الرحمن من مشعر لآخر والأوقات الزمنية التي تستغرقها كل رحلة منها والتنسيق بين الجهات ذات العلاقة بهذا الشأن، مبيناً أن المؤسسة وضعت كل امكانياتها لإنجاح خططها التشغيلية لاسيما ما يتعلق منها بنقل حجاجها عامة والنيجيريين منهم على وجه الخصوص والذين يشكلون النسبة الأعلى بين الحجاج الذين تقوم المؤسسة بخدمتهم سواء في رحلة التصعيد أو النفرة بمناطق المشاعر المقدسة خاصة.