ورشة عمل لتحسين الخدمات الإلكترونية في العالم

افتتح المهندس محمد جميل ملا وزير الاتصالات وتقنية المعلومات أمس الأول ورشة عمل نظمها برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسِّر) بعنوان (تقرير الأمم المتحدة حول جاهزية الحكومة الإلكترونية)، قدمها ريتشارد كاربي خبير الحكومة الإلكترونية في الأمم المتحدة وذلك في مقر الوزارة في مجمع الملك عبدالعزيز للاتصالات وبحضور عدد من منسوبي الجهات الحكومية.
ورحب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات في كلمة افتتاحية بالخبير كاربي والحضور من الجهات الحكومية متمنيا أن تحقق هذه الورشة أهدافها في تحسين الخدمات الإلكترونية على مستوى المجتمع، وبالتالي انعكاس هذا التطور على المؤشرات الدولية ومن بينها تقرير الأمم المتحدة حول جاهزية الحكومة الإلكترونية.
ثم عرض كاربي السمات الأساسية التي تبني عليها الأمم المتحدة تقريرها الدوري عن جاهزية الحكومة الإلكترونية في دول العالم، مشيرا إلى ثلاثة أقسام رئيسية تقاس بناء عليها جاهزية الحكومة الإلكترونية في الدول، حيث يأتي في مقدمتها توفر البنى التحتية المتقدمة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات ومدى انتشار استخدام خدماتها نسبة بعدد السكان كالإنترنت والهاتف الثابت والجوال وخدمات النطاق العريض وأجهزة الحاسب الآلي، ويعتمد تقرير الأمم المتحدة في ثاني أقسامه على المؤشر الثقافي والتعليمي العام في الدولة ومعدل الأمية في المجتمع، في حين يركز القسم الثالث على مسح القياسات المتعلقة بمواقع الإنترنت لست جهات حكومية إلى جانب البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية، ونوعية وجودة الخدمات والمعلومات التي تقدم من خلالها.