رصد 4800 عملية احتيال مصرفي

رصدت إدارة البنوك المصرفية في المملكة 4800 عملية نصب واحتيال تعرض لها عملاء في المملكة، منذ عام 2008. ووفقا لأمين لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت حافظ، تمت عمليات النصب والاحتيال والأخطاء، من خلال الصرافات الآلية ونقاط البيع، حيث سجلت أعلى نسبة في عمليات النصب، بسبب تساهل العميل في المحافظة على البطاقة المصرفية، مبينا أن المبالغ التي تم الاستيلاء عليها في معظم العمليات تراوحت من 100 ريال إلى خمسة آلاف ريال.
وأشار حافظ إلى أن البنوك تتعامل مع شكاوى العميل من خلال وحدة الشكوى، التي تتلقاها من قبل عدد البلاغات، وأوضح: «هذا العدد قليل، عطفا على إجمالي العمليات المصرفية التي نفذت، إذ بلغ حجمها أكثر من 267 مليون عملية خلال الأشهر الستة الماضية، وهناك العديد من الوحدات الأمنية لمتابعة محتالين يتصيدون العملاء من خلال الملصقات على الصرافات، وعمليات النصب الإلكترونية». وبين مسؤول التوعية المصرفية أن اللجنة الإعلامية أطلقت حملة «مرتاح البال»، لتساعد العملاء على معرفة وسائل الأمن والسلامة في التعاملات البنكية، من خلال إرسال رسائل توعوية من قبل إدارات البنوك إلى العميل.