«التسليف» يعترف بخطأ يحمّل مواطنا 25 ألف ريال

اعترف مدير فرع البنك السعودي للتسليف والادخار في الطائف طلال الثمالي بوجود خطأ في تسجيل قيمة قرض تسبب في تحميل مواطن 25 ألف ريال، مؤكدا أنه تم تصحيح الخطأ بمخاطبة الإدارة وتسلم المواطن خطابا ومشهدا بهذا الأمر لتسليمه لجهة عمله. وحول مطالبة المواطن بتسليمه خطابا مطبوعا بالكامل وتوضيحيا لتقديمه لجهة عمله، أفاد الثمالي أن البنك لا توجد لديه خطابات مطبوعة بالكامل وجميع خطاباته تأتي بفراغات يتم تعبئتها من قبل موظفي البنك لكننا على استعداد لطبع خطاب توضيحي من أجل تسليمه لمرجعه. واستبعد مدير فرع البنك السعودي للتسليف والادخار في الطائف وجود تناقض في خطابات المبالغ المستحقة على المواطن، مبينا أن الخطاب الأول جاء قبل أن يتم تعديل القرض والثاني جاء بعد تعديله، وأكد أن البنك لا يقبل بأي خطأ ويعمل على التدقيق لتلافي مثل هذه الأخطاء وتعديلها إن وجدت. ويتضرر المواطن نياف نايف الخراص من الخطأ الذي حمله 25 ألف ريال بالزيادة حيث أنه حصل على قرض بقيمة 20 ألف ريال وتم تسجيله عليه بقيمة 45 ألف ريال.. كما أدى الخطأ إلى الحسم من راتبه الشهري أقساطا غير مستحقة وصلت إلى 750 ريالا شهريا طوال 5 أشهر بدلا من القسط المحدد ب 400 ريال شهريا. ويشير المواطن إلى أنه رغم اعتراف البنك بالخطأ رفض إصدار خطاب رسمي مطبوع لجهة عمله لتخفيض الأقساط وتعديل قيمة القرض ما جعل القضية تصل للمحاكم قبل أن تعود مجددا للبنك. ويطالب المواطن المسؤولين في بنك التسليف بإنصافه إما بتسليمه باقي المبلغ 25 ألف ريال أو تعديل القرض والأقساط بخطاب رسمي لجهة عمله، مع محاسبة المتسبب في هذه الأخطاء التي كلفته الكثير من خصم مبالغ كبيرة من راتبه، إضافة إلى المراجعات طوال الأسابيع الماضية دون جدوى، مع رفض بنك التسليف إصدار خطاب مطبوع لتعديل الخطأ وإصرار جهة عمله على وصول الخطاب لتعديل قيمة القرض والأقساط.