«الكود» يعطل «عمل» الأفلاج

يردد أهالي محافظة الأفلاج كثيرا مقولة «يا فرحة ما تمت» بعد أن خاب أملهم في الخدمات التي يقدمها مكتب العمل الذي تم افتتاحه مؤخرا، واعتبروا أنه لم يفِ بمتطلبات المراجعين، ولم ينهِ معاملاتهم المتكدسة فوق مكاتب الموظفين المتحججين بعدم وجود رمز الكود في تأخر إنجاز المعاملات.
ميزة المكتب الوحيدة أنه منح الراحة للمواطنين من تكبد عناء السفر مسافة 200 كلم لمراجعة مكتب العمل في محافظة الخرج لاستخراج الرخص والتأشيرات وغيرها من المعاملات التي كان من المفترض أن يقدمها مكتب الافلاج.
«عكاظ» زارت مكتب العمل في الأفلاج ووقفت على آلية العمل واستمعت لشكاوى المراجعين، التي تركزت على تأخر إنجاز المعاملات لأشهر عدة لعدم وجود رمز الكود، فضلا عن افتقاره لكافة وسائل الاتصالات الهاتفية ما أجبر الموظفين على استخدام هواتفهم النقالة.
عدد من المراجعين أشاروا إلى أن المكتب منذ افتتاحه وهو يعاني من إمكانياته الضعيفة التي منعته من إنجاز أية معاملة تخص استقدام التأشيرات أو استخراج الرخص، بل إن وجود المكتب بهذا الشكل أصبح عائقا للمراجعين، بعد أن اعتذر مكتب العمل في الخرج عن التعامل مع معاملاتهم بحجة وجود مكتب في محافظتهم.
معاملات متأخرة
نايف العماري يقول: فرح جميع الأهالي بخبر افتتاح مكتب للعمل في الأفلاج ليقدم لهم الخدمات المختلفة التي كبدتهم عناء السفر للخرج طويلا، لكن المراجعين فوجئوا بعد زيارة المكتب والتعامل معه أنه مجرد اسم فقط ولايستطيع إنهاء المعاملات.
وأضاف تقدمت بمعاملة أطالب فيها باستقدام تأشيرات ومنذ تسعة أشهر حتى الان لم يتم إنجازها وأنا أراجع المكتب بشكل مستمر ولكن بلا جدوى ولا فائدة.
راجعنا بكرة
ويتساءل محمد عيد النتيفات عن فائدة افتتاح مكتب للعمل في الأفلاج وهو لا يقدم خدماته بالشكل المطلوب، وقال: منذ أسبوعين وأنا أتردد عليهم من أجل معاملة واحدة فقط، وكل ما أراجعهم يقول لي الموظف المختص الجملة الشهيرة «راجعنا بكره».
وطالب ظفر منصور آل تركي وزارة العمل في الرياض بسرعة تأهيل مكتب الأفلاج وتجهيزه بكل ما يسهل سرعة إنجاز العمل ومعاملات المواطنين بالشكل الأمثل والمناسب، خاصة أن المراجعين أصبحوا يتخوفون من ضياع معاملاتهم بين مكاتب الموظفين، ما سيدخلهم في دوامة جديدة ومعاناة أخرى.
رمز الكود
وأرجعت مصادر ل«عكاظ» تعطل إنجاز معاملات المراجعين في مكتب العمل في الأفلاج منذ افتتاحه إلى عدم وجود (رمز الكود) وهو رمز مخصص لكل مكتب على حدة لتواصله مع مركز المعلومات في الوزارة وتشترك معه جهة أمنية أخرى، وبحكم أن مكتب الأفلاج محدث جديد لا يوجد فيه رمز للكود. وقد خاطبت إدارة مكتب العمل في الأفلاج الوزارة أكثر من مرة محاولة في حل هذه المشكلة، حيث إن هناك أكثر من 500 معاملة متعطلة بهذا السبب؛ فضلا عن معاملات أعادتها إدارة الاستقدام في الرياض لأنها لا تحمل رمز الكود.
وأضاف أن جميع المعاملات التي ترد إلى مكتب العمل في الأفلاج سواء من وزارة العمل أو غيرها، ترسل مباشرة إلى الفاكس الشخصي لرئيس المجلس البلدي أو فاكس المحافظة ومن ثم تحال إلى مكتب العمل في الأفلاج.