الملحم ل"سبق": خلل فني وعطل بمحطة أرامكو أخرا رحلات 3 رمضان

أكد في تعقيب على مقال ل"الحوت" أن الخطوط أسكنت الركاب بالفنادق

أكد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية خالد بن عبدالله الملحم أن سبب تأخير الرحلة رقم 1464 وعدد من الرحلات في مطار الملك عبدالعزيز بجدة يوم 3 رمضان الجاري، هو اكتشاف خلل فني طارئ أدى إلى خروج الطائرة من الخدمة, كاشفاً في معرض تعقيبه على مقال الأستاذ أحمد الحوت -الذي نشرته "سبق" في السابع من رمضان الجاري- أن ذلك الأمر استدعى تجهيز طائرة بديلة، مبيناً أنه إضافة إلى ذلك حدث عطل فني طارئ بمحطة الوقود التابعة لشركة أرامكو في المطار، مما أدى إلى تأخير العديد من الرحلات الداخلية والدولية بإجمالي 18 رحلة في ذلك اليوم.

مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية:
سعادة رئيس تحرير صحيفة "سبق" الإلكترونية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إشارة إلى مقال الأستاذ أحمد بن عيد الحوت المنشور في صحيفتكم الموقرة بتاريخ 7 / 9 / 1433 الموافق 26 / 7 / 2012م تحت عنوان ( ) والمتضمن الإشارة إلى تأخير رحلة السعودية رقم 1464 وعدد من الرحلات في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والمتجهة إلى المدينة المنورة يوم الأحد 3 / 9 / 1433 الموافق 22 يوليو 2012.
نود إحاطتكم بأنه قبل تصعيد الركاب تم اكتشاف خلل فني طارئ أدى إلى خروج الطائرة من الخدمة، الأمر الذي استدعى تجهيز طائرة بديلة، حيث إن هذا الإجراء يستغرق بضعاً من الوقت، يُضاف إلى ذلك حدوث عطل فني طارئ بمحطة الوقود التابعة لشركة أرامكو في مطار الملك عبدالعزيز الدولي، مما أدى إلى تأخير العديد من الرحلات الداخلية والدولية بإجمالي 18 رحلة في ذلك اليوم، حيث استمر التأخير من الساعة الخامسة عصراً وحتى التاسعة وخمس وأربعين دقيقة مساءً، وقد قامت السعودية ببذل قصارى جهدها للتخفيف من آثار هذا التأخير الخارج عن السيطرة من خلال وجود كبار المسؤولين والموظفين، لتذليل الصعاب وتقديم المساعدات الممكنة، مع توزيع وجبات خفيفة ومرطبات للمسافرين، بالإضافة إلى إسكان ركاب الرحلات المشار إليها بالفنادق.
وحيث إن الأستاذ أحمد الحوت أشار إلى رصيده من الخبرة بالعمل في مطار الملك خالد الدولي لمدة تقارب الثلاثين عاماً، فلا شك بأنه على دراية بقوانين الطيران الدولي، التي تقضي بعدم السماح للملاحين بالطيران في حالة تأخير الرحلة وبقائهم داخل كبائن القيادة لفترة طويلة، وهو ما حدث نتيجة التأخير الناتج عن تعطل محرك الوقود بالمطار كما سبق الإشارة إليه.
أرجو التكرم بالإحاطة ونشر هذا الإيضاح إعمالاً لحق الرد وإيضاحاً للحقائق للمسافرين وقراء "سبق" الكرام.
مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية
خالد بن عبدالله الملحم