"الماسي والذهبي" جديد عالم قطاف من الاتصالات السعودية

تأكيداً لريادتها ببرامج المحافظة على العملاء عبر خدمات حصرية

أطلقت الاتصالات السعودية، فئات برنامج قطاف "الماسي والذهبي" التي تمنح جميع عملاء برنامج قطاف "الجوال، الهاتف، البرودباند" مزيداً من التألّق عبر خدمات حصرية ومزايا خاصة مبتكرة يستمتّعون بها.
وذكر المهندس مزيد بن ناصر الحربي نائب الرئيس لوحدة خدمات القطاع السكني ورئيس اللجنة العليا لبرنامج المحافظة على العملاء خلال مؤتمراً صحفياً عقدته الاتصالات السعودية بمقرها الرئيس بالرياض، "أن فئات برنامج قطاف "الماسي والذهبي" تمثل مفهوماً جديداً من الرقي والتفرّد، وصُمّمت خصّيصاً لنخبة عملاء قطاف لإتاحة الفرصة لهم للتمتع بعالم متميّز من المزايا الخاصة والخدمات الحصرية محلياً وعالمياً، مبيناً أن نقاط قطاف المجمعة هي التي تحدّد الفئة التي يستحقها العميل سواء كانت: "الماسي أو الذهبي".
وأضاف: "انضمام العميل للفئات الجديدة يتجدّد كل عام اعتماداً على محافظته لمستواه الحالي من الاستهلاك"، منوهاً إلى أن عملاء قطاف يتم إخطارهم بفئاتهم من خلال رسائل SMS أو عبر بريدهم الإلكتروني الخاص.
وأوضح الحربي أن فئات قطاف الجديدة تتسم بالعديد من المزايا، حيث توفر لعملاء قطاف خدمات وامتيازات حصرية خاصة تتمثل في: مركز اتصالات مخصّص يمنح العميل الأفضلية عند الاتصال بمركز العناية بالعملاء، إضافة إلى الحصول على بطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية - البلاتينية مجاناً، من البنك الأهلي التجاري لعملاء قطاف الماسي، وبطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية - الذهبية مجاناً، من البنك الأهلي التجاري لعملاء قطاف الذهبي، علاوة على الاستمتاع بحد أعلى لصرف النقاط على المكافآت "الداخلية والخارجية"، والحصول على كتيّب حصري للمكافآت، فضلاً عن مكافآت إضافية على كسب النقاط بواقع نقطة "واحدة"، إضافية مقابل 10 ريالات للماسي و 0.5 نقطة للذهبي.
ونوه إلى أن إطلاق فئات قطاف "الماسي والذهبي" يأتي ضمن اهتمام برنامج قطاف بعملائه وحرصه الدائم على تحقيق رغباتهم بمنحهم قيمة مضافة، ومزايا نوعية غير مسبوقة تحقق تطلعاتهم في الحصول على أفضل الخدمات واقتناء المنتجات ذي الماركات العالمية والمحلية الشهيرة، خصوصاً بعد النجاح الكبير الذي حققه برنامج قطاف باحتلال مكانة متقدمة على خارطة برامج الولاء كأكبر وأشهر برنامج ولاء على مستوى الشرق الأوسط، من حيث العملاء الذين يقارب عددهم 20 مليون عميل، وشركاء النجاح الذين وصل عددهم إلى 35 شريكاً استراتيجياً حتى الآن يملكون أكثر من 150 من أشهر العلامات التجارية العالمية والمحلية، ولهم أكثر من 3300 منفذ بيع تغطي جميع أنحاء المملكة والعالم توفر احتياجات العملاء في مختلف المجالات مثل: المواد الغذائية والملابس والعطور والأجهزة المنزلية والحاسبات الآلية وبرامج التقنية والصحف والبنوك والشحن والأثاثات المنزلية، فضلاً عن السفر والسياحة.
يذكر أن الاتصالات السعودية أطلقت برنامج "قطاف" في ديسمبر من العام 2004م وفاءً وتقديراً لعملائها لاختيارهم وتفضيلهم لخدماتها دون غيرها.