كشف تقرير إحصائي عن أن عدد زوار سوق عكاظ 2011، الذي أقيم بمحافظة الطائف خلال الفترة من 22-10 إلى 2-11-1432ه، بلغ 157،228 زائراً بزيادة 9% عن عام 2010م، وأنفقوا ما يقارب 34 مليون ريال بمتوسط إنفاق يومي 218 ريالاً للزائر. وأشار التقرير، الصادر عن مركز المعلومات والأبحاث السياحية "ماس" بالهيئة العامة للسياحة والآثار بعنوان "الإحصاءات السياحية لسوق عكاظ 2011م"، إلى أن الزوار قدموا مما يزيد على 41 وجهة من مختلف مناطق المملكة، إضافة لوجهات من خارج المملكة، مع أكثرية واضحة لمن قدموا من مكةالمكرمة بنسبة 36٪، ومن محافظة جدة بنسبة 24%.. وفيما يخص الغرض من الزيارة، أفاد التقرير بأن 78٪ من الزوار كان الغرض من حضورهم لمحافظة الطائف هو حضور برامج وفعاليات السوق فقط، فيما كان غرض 12٪ هو زيارة الأهل والأصدقاء، و6٪ من الزوار كان غرضهم من الحضور الترفيه والسياحة، بينما جاء 4٪ منهم بهدف العمل، مشيراً إلى أن الصحف مثّلت أكثر وأهم المصادر التي استقى منها أفراد عينة الإحصاء معلوماتها عن السوق بنسبة 25٪، تلتها الأسرة بنسبة 19٪، ثم الأصدقاء بنسبة 15٪، ثم التلفاز بنسبة 13٪. ولفت التقرير إلى أن ما يزيد على 72٪ من أفراد العينة حضروا إلى السوق برفقة أسرهم، فيما حضر 18٪ من أفراد العينة مع أصدقائهم، كما بلغت نسبة الحاضرين بمفردهم 10%، مفيدًا بأن 38٪ من أفراد العينة قضوا يوماً واحداً بمحافظة الطائف، فيما بلغ المتوسط العام لعدد الليالي التي قضاها أفراد العينة في هذه المحافظة نحو ثلاث ليال. وعن نوع السكن المستخدم، كشف الإحصاء أن 31٪ من أفراد العينة سكنوا في وحدات سكنية مفروشة، فيما أقام 25٪ في منازل أصدقاء وأقارب لهم، وبلغت نسبة الذين أقاموا في سكن خاص بهم 17%. ووفقاً للتقرير، فقد بلغ المتوسط العام للإنفاق اليومي للفرد الواحد من أفراد العينة بما في ذلك المجموعة المرافقة له 872 ريالاً، أي بمعدل 218 ريالاً للشخص الواحد، ومثّل الإنفاق على التسوق ما يقارب 40٪ من متوسط الإنفاق اليومي، وعلى وجبات الطعام 23%، وعلى الإيواء 17٪، فيما بلغت نسبة الإنفاق على المواصلات 10٪ من إجمالي متوسط الإنفاق اليومي. وارتأى غالبية زوار سوق عكاظ أن أسعار الأنشطة والخدمات المقدمة كانت مناسبة، حيث ذكر 84% من عينة الإحصاء أن تكلفة النقل والمواصلات كانت مناسبة، وذكر 57% أن أسعار الأنشطة الترفيهية كانت مناسبة، ورأى 68% أن أسعار الأكل والشرب كانت كذلك، فيما أشار 50% من أفراد العينة إلى ملاءمة أسعار الإيواء. وتضمن التقرير تقييماً إجمالياً لخصائص السوق والخدمات المصاحبة له، إذ حصلت الخدمات المصاحبة للمهرجان على تقييم إيجابي من غالبية أفراد العينة، وبلغ متوسط التقييم الإجمالي 3.6 درجات من خمس درجات، وحصل نظام الأمن والسلامة في السوق وجودة الإضاءة في مقر السوق على أعلى تقييم وهو 65، و56% على التوالي، تليهما مواقف السيارات بنسبة 48% واللوحات الإرشادية بنسبة 45 %. كما حصل سوق عكاظ على تقييم إيجابي من غالبية أفراد العينة، خصوصاً لجهة حسن تعامل المشاركين والمنظمين، إذ أبدى 57% رضاهم عن هذا الجانب، وأكد 55% رضاهم أيضاً عن سهولة التنقل داخل موقع السوق، كما عبر 53% عن رضاهم تجاه مستوى التنظيم، و44% لسهولة الوصول إلى موقع السوق. وشمل التقرير تقييماً للسياحة في محافظة الطائف بشكل عام، إذ ذكر أن 42٪ من إجمالي أفراد العينة أنها ممتازة، بينما أوضح 45% منهم أنها جيدة جداً، وذكر 12٪ أنها جيدة، وبلغ متوسط التقييم الإجمالي 4.2 درجات من 5 درجات. وقدّم التقرير عدداً من الاقتراحات التي أوصى بها الزائرون لتطوير سوق عكاظ، وتمثل أبرزها في: زيادة وتنويع البرامج الترفيهية للمهرجان، وزيادة مدة المهرجان، وتوفير المطاعم التي تتميز بالجودة العالية، وأن تكون فترة السوق أثناء الإجازات الرسمية، وزيادة وتحسين إنارة مقر المهرجان، والاهتمام بجودة الخدمات الصحية، وتصميم برامج وفعاليات خاصة بالأطفال والنساء، ومراقبة أسعار الخدمات، وزيادة مساحة مقر السوق، وتوفير مواقف للسيارات قريبة من مقر السوق، وزيادة المنتجات التراثية الخاصة للبيع، وتوفير سيارات لكبار السن، وأن يشارك الزوار في ركوب الخيل والهجن، وتوسيع الطرق المؤدية إلى مقر السوق.
