أعلن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، أن خطة الرئاسة لخدمة المعتمرين والزائرين بالحرمين الشريفين خلال شهر رمضان المبارك لهذا العام 1436ه، تنطلق من رؤية أن يكون الحرمان الشريفان منطلقاً لنشر هدايات هذا الدين ومنابر توجيه وإرشاد للمسلمين وصروح هدى للعالمين؛ مشيراً إلى تخصيص 12 ألف عامل لخدمة زوار بيت الله في شهر رمضان. وأكد "السديس" العمل على تحقيق أقصى درجات الراحة والاطمئنان؛ لتوفير بيئة آمنة طاهرة في الحرمين الشريفين، مفعمة بالروحانية، معظّمة لمكانتها، محققة رضى المتعاملين فيهما؛ تنفيذاً لأمر الله سبحانه وتعالى وهدي رسوله صلى الله عليه وسلم في التعظيم؛ كونها الرمز العالمي الفريد من نوعه والأساس المكين للعلم والهداية والأمان للعالم أجمع ومحط أنظارهم؛ مستثمرين كل الإمكانات المادية والبشرية المتاحة.
وقال: "الأهداف العامة للخطة تشمل: إبراز الصورة العالمية المشرقة للحرمين الشريفين، وإظهار قيم الإسلام والمسلمين الحقيقية، ونشر قيم الإسلام وتعاليمه من خلال الارتقاء برسالة الحرمين الشريفين، وعلى أن يكون المسجدان المعظمان منبراً للوسطية والاعتدال في نشر رسالة الإسلام وسماحته، وتفعيل أدوار المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف العلمية والإرشادية، وإبراز جهود الدولة فيما تُقَدّمه من خدمات رائدة وجهود عظيمة في الحرمين الشريفين، والارتقاء بأداء الرئاسة، وتطوير منظومة أعمالها؛ لتؤدي دورها المؤمل منها بما يحقق تطلعات ولاة الأمر وتطوير بيئة العمل، لرفع مستوى جودة منظومة الخدمات كافة في المسجدين الشريفين".
وأضاف: "تهدف الخطة كذلك إلى تسخير وسائل الإعلام وسبل الاتصال والتقنية كافة، في إبراز رسالة الحرمين الشريفين، وتنسيق دور المجتمع التطوعي في خدمة الحرمين الشريفين".
وأردف: "الخطة ستبدأ في 28 من شهر شعبان، وستستمر إلى الخامس من شهر شوال؛ من أجل توفير جميع الخدمات على مدار الساعة للمعتمرين والزوار".
وقال "السديس": "للخطة عدد من المحاور، وهي: المحور التوجيهي والإرشادي، والمحور الخدَمي، والمحور الفني، والمحور الإعلامي والثقافي والتوعوي، والمحور الرقابي".
وأضاف: "فيما يتعلق بالمحور التوجيهي والإرشادي الذي يُعنى بتوعية العمّار والزوار بأمور دينهم وإرشادهم إلى أداء نُسكهم وعباداتهم على الوجه وإقامة حلقات للدروس يلقيها عدد من المشايخ والعلماء والمدرسين، وكذلك توزيع المصاحف وترجمات معاني القرآن الكريم والكتيبات الدينية، وترجمة خطبة الجمعة في الحرمين الشريفين لعدد من اللغات، وأيضاً بترجمة خطبة الإشارة للإخوة الصم، وتنظيم وترتيب الزيارة الشرعية والسلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما، وتنظيم دخول النساء إلى الروضة الشريفة والصلاة فيها دون اختلاط بالرجال بواقع ثلاث مرات في اليوم والليلة، وتسهيل وصول النساء إلى المكان المخصص لهن داخل مصلاهن بالمسجد النبوي، وتنظيم الممرات بالتعاون مع الجهات المعنية والإدارات التي تقوم بتنفيذ هذا المحور (إدارة التوجيه والإرشاد، وإدارة الهيئة، وإدارة التوجيه والإرشاد النسائي، وإدارة المصاحف والكتب، وإدارة الأئمة والمؤذنين، وإدارة التطويف، وإدارة الترجمة، ووحدة الأمن الفكري، ووحدة المطبوعات)".
وأردف: "أما فيما يتعلق بالمحور الخدَمي الذي يُعنى بالإشراف التام على نظافة الحرمين الشريفين وساحاتهما ومرافقهما مع العناية بفرش السجاد ونظافته وترتيبه، وتنظيم موائد الإفطار بالحرمين الشريفين، وتوفير العربات مجاناً لذوي الحاجات الخاصة، وتقديم ماء زمزم المبارك، وتنظيم دخول وخروج المصلين من وإلى الحرمين الشريفين، والإسهام في أمن وسلامة وراحة قاصدي الحرمين الشريفين من خلال الإدارات العاملة في الحرمين الشريفين والجهات الأمنية.. تنفذ هذه الخدمات من قِبَل إدارة الأبواب، وإدارة النظافة والفرش، وإدارة سقيا زمزم، وإدارة العربات، وإدارة الساحات، وإدارة الأمن والسلامة، وإدارة الحشود".
وقال "السديس": "يُعنى المحور الفني من الخطة بما يحتاجه الحرمان الشريفان ومرافقهما من مشروعات وصيانة وتشغيل للأعمال الكهربائية والميكانيكية والتقنية، والعناية بثوب الكعبة المشرفة، ويشرف على تنفيذ هذا المحور: إدارة المشاريع، وإدارة التشغيل، وإدارة الصيانة، ومركز تقنية المعلومات، ومصنع كسوة الكعبة المشرفة".
وأضاف: "من الضروري متابعة سير العمل في جميع المواقع بالحرمين الشريفين، ومتابعة تنفيذ الخطة من خلال المحور الرقابي الذي تقوم بتنفيذه الإدارة العامة للمتابعة وإدارة العمليات".
وأردف: "تساهم (مكتبة الحرم المكي الشريف، ومكتبة المسجد الحرام، ومكتبة المسجد النبوي وإدارة الاتصال والإعلام، والمركز الإعلامي ومعرض عمارة الحرمين الشريفين، ومعرض توسعات المسجد النبوي الشريف) بالعناية بالمحور الإعلامي والثقافي والتوعوي؛ بمشاركة وتنسيق الإدارات الحكومية والأمنية ذات العلاقة؛ وفي مقدمتها: إمارة منطقة مكةالمكرمة، وإمارة منطقة المدينةالمنورة".
وقال "السديس": "سيقوم على تنفيذ هذه الخطة في الحرمين الشريفين خلال موسم شهر رمضان لعام 1436ه، أكثر من 12 ألفا من القوى البشرية من موظفين وموظفات من المؤهلين علمياً وعملياً للمراقبة ومتابعة سير العمل، بالإضافة إلى عمال وعاملات النظافة والصيانة والتشغيل".
وأضاف: "فيما يتعلق بمشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لرفع الطاقة الاستيعابية للمطاف؛ فإن أعمال المرحلة الثالثة والأخيرة لا تزال قائمة لاستكمال أعمال المرحلة، وستتم الاستفادة من طوابق مرحلتيْ المشروع الأولى والثانية، وإتاحتها للمصلين".
وأردف: "مع استمرار تشغيل أدوار المسعى، وأدوار مبنى توسعة الملك فهد، وأدوار المرحلة الأولى والثانية من مشروع توسعة المطاف، كما يجري استمرار تنفيذ مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة الساحات الشمالية في مراحل متقدمة نحو الإنجاز النهائي".
وتابع: "سنستفيد -خلال موسم شهر رمضان- من مبنى توسعة المطاف بمراحله الثلاثة للأدوار (الصحن، والأرضي، والأول، والسطح للمرحلة الأولى والثانية)، بالإضافة إلى المطاف المؤقت لتأدية شعيرة الطواف؛ وذلك ليتسنى للزوار والمعتمرين تأدية مناسكهم بكل يُسر وسهولة، وتم الانتهاء من أعمال الأساسات لكل المرحلة الثالثة من المشروع، بنسبة (100%)".
وقال: "بالنسبة لدور الصحن تم الانتهاء من الأعمدة بنسبة (94%)، وللأسقف بنسبة (85%)، بالإضافة إلى الدور الأرضي فقد تم الانتهاء من الأعمدة بنسبة (81%)، وللأسقف بنسبة(61%)؛ وفيما يتعلق بالدور الأول بلغت نسبة الإنجاز (46%) من الأعمدة، وللأسقف بنسبة (14.3%)، وفيما يخص عبارات الخدمات في دور الصحن تم إنجازها بنسبة (100%)".
وأضاف: "فيما يتعلق بالرواق العثماني؛ فقد تم الانتهاء مما نسبته (40%) من إنشاء الأعمدة، وتشطيب بعض الأجزاء؛ وحيث سيتم استئناف أعمال الإنشاء وأعمال التشطيبات بعد موسم رمضان للانتهاء من دور السطح للمرحلة الثالثة من المشروع قبل موسم الحج".
وأردف "السديس": "يجري حالياً العمل على توريد وتركيب السلالم الكهربائية للمرحلة الثالثة؛ لتسهيل حركة كبار السن، مع استمرارية ما تَبَقّى من أعمال التشطيبات للأرضيات، بالإضافة إلى تركيب الإنارة والتهوية المؤقتة للأدوار (الصحن، والأرضي، والأول) للمرحلة الثالثة من المشروع".
وتابع: "الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعمل في إطار منظومة متكاملة مع عدد من الجهات الحكومية؛ لتنفيذ خطتها المتعلقة باستقبال وخدمة المعتمرين والزوار، ويتم بمشاركة وتنسيق الإدارات الحكومية والأمنية المعنية وفي مقدمتها: إمارة منطقة مكةالمكرمة، وإمارة منطقة المدينةالمنورة، والجهات الأمنية المعنية".
وقال: "هذه الخدمات التي هيّأتها الرئاسة في الحرمين الشريفين، تأتي انطلاقاً من توجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، وصاحب السمو الملكي ولي ولي العهد وزير الدفاع، وبإشراف مباشر ومتابعة مستمرة من مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية وأمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة".
وأضاف: "تسعد الرئاسة باستقبال الملاحظات والمقترحات؛ سواء بإرسالها للرئاسة مباشرة أو عبر الفاكس المخصص لذلك ورقمه (0125739992)، أو عبر الموقع الإلكتروني للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي (www.gph.gov.sa)".
