بالفيديو والصور.. "سبق" ترصد مآسي المراجعين للعيادات الخارجية بمستشفى القنفذة

"المتحمي": تركيب نظام متطور لاستدعاء المرضى غداً.. وعيادة للسيولة العام الجديد

رصدت "سبق"، اليوم الخميس، العدد الكبير من المراجعين والمراجعات بالعيادات الخارجية بمستشفى القنفذة العام، ووقوفهم في ممر العيادات، وخصوصاً عيادة العظام والأطفال والسيولة، وداخل غرفة لأخذ عينات الدم للتحليل في ممر واحد لا يتجاوز عرضه 1.5م، ووقوفهم في ممر العيادات نفسه؛ ما ساهم في تكدسهم وزحامهم وصعوبة المرور في الممر للوصول للعيادة، مع عدم وجود أي تنظيم.

كما رصدت الصحيفة محدودية عدد الكراسي الموجودة بالصالة المخصصة للرجال والكراسي الأخرى الموجودة في غرفتين في الممر نفسه الخاصة بالنساء ذات العدد القليل، والذي لا يتسع لعدد مراجعات ثلاث من العيادات، وافتقادها للخصوصية لوقوف الرجال أمامها وبجوارها وبشكل مزدحم، حيث تلاحظ وقوفهم في الممرات، بمن فيهم النساء وذوو الاحتياجات الخاصة، لفترات طويلة، حتى يتم النداء على أرقامهم، دون وجود آلية تنظيمية.

واللافت وقوف الرجال والنساء في الممر نفسه لضيق العيادات، في ظل عدم استيعاب العدد من المراجعين ومحدودية الكراسي، فيما اكتفى كبار السن من الرجال والنساء بالجلوس داخل الممر في انتظار دورهم لدخول العيادة، ودون أن يلفت جلوسهم أنظار مسؤولي العيادات!

كذلك رصدت الصحيفة إشكالية واجهت مراجعي عيادة (السيولة) الواقعة بمكتب عيادة (الصدرية)، حيث وصل عدد المراجعين فيها إلى 93 مراجعاً من النساء والرجال؛ حيث إنها عيادة مخصصة لاستقبال المراجعين يوم الخميس فقط، وهو ما ساعد في تكدس المراجعين والمراجعات، إضافة إلى أنهم يأخذون أرقاماً للدخول على غرفة تحليل الدم عن طريق رجل الأمن، حيث لا تُوزع الأرقام إلا بعد حضور الطبيب، والعودة مرة أخرى للطبيب بالرقم نفسه.

أحد مراجعي العيادة – تحتفظ "سبق" باسمه- روى معاناته واستياءه من سوء التنظيم بعيادة "السيولة" قائلاً: "حضرت اليوم الساعة 7:35، وحصلت على الرقم، وانتظرت حتى وصول الدكتور الساعة التاسعة، حيث لا يتم عمل أي إجراء لنا إلا بعد حضور الدكتور، وبالرقم نفسه سوف ننتظر الدور للدخول لأخذ عينة الدم، ومن ثم ننتظر الدور بالرقم ذاته للدخول على الطبيب بالعيادة، نحن استنزفنا الوقت بالوقوف هنا ننتظر الطبيب حتى وصل، ومن ثم سننتظر للدخول لأخذ عينة الدم، والعودة مرة أخرى إلى الطبيب، فأي تنظيم هذا ونحن لا نجد كراسي للجلوس أو تنظيماً معروفاً وتقنياً للدخول على العيادة وغرفة أخذ العينات فضلاً عن التأخير الذي يعود علينا نحن بالتأخير دون مبالاة بشعور هؤلاء المرضى من النساء والرجال؟!".

وأضاف أن جهاز الكمبيوتر متعطل بالعيادة، وقد يفاقم من عملية الانتظار على هذا الوضع.
وحصلت "سبق" على مقطع فيديو يبين تلاسناً بين مريضة مراجعة لعيادة السيولة وأحد رجال الأمن الذي يوزع الأرقام بالعيادة، قالت فيه: "رجلي لم تعد تستطيع الوقوف، تعبنا.. تعبنا من الوقوف ومن الناس.. عيادتان وأنتم تتأخرون بالمكاتب.. حنا من الساعة 7 ونحن هنا.. إلى متى التأخير؟!".

كما أظهر المقطع رجلاً مسناً واقفاً على باب العيادة يترجى من بالداخل لإنهاء حالته.

وقال الناطق الإعلامي بصحة القنفذة إبراهيم المتحمي، رداً على استفسار "سبق" حول معاناة مراجعي العيادات اليوم الخميس: "تستقبل العيادات الخارجية ما بين 600 إلى 800 مريض يومياً، تشمل الحالات المحولة من 34 مركزاً صحياً تابعاً للمحافظة ومراكز صحية أخرى مجاورة للمحافظة تابعة لمنطقتي عسير والباحة ومرضى من محافظة الليث، بالإضافة إلى المرضى الآخرين من قسم الطوارئ وأقسام التنويم لمتابعة الخدمة العلاجية وتحسن حالة المريض، كما يتم استقبال الحالات المرضية المحولة من الوحدات الصحية المدرسية، والحالات المرضية المحولة من السجن العام في المحافظة."

وأضاف: "توجد في العيادات الخارجية 14 عيادة ما بين عيادات الجراحات والباطنية والأطفال والنساء والولادة وجراحات اليوم، وتوجد استراحة كبيرة خاصة بالرجال، واستراحات نسائية متعددة وذات خصوصية".

وبين أنه تم تأمين نظام متطور لاستدعاء المرضى إلى عياداتهم سيتم تركيبه غداً، وسيتم تشغيله ابتداءً من يوم الأحد المقبل، مبيناً أنه سيختصر ويسهل عملية استدعاء المراجع إلى عيادته. كما سيتم افتتاح عيادة سيولة أخرى ابتداءً من السنة الجديدة، لاستيعاب الحالات المتزايدة من المرضى المستفيدين من العيادة.