أطلقت جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية برنامج عناية لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوّار، الذي يهتم بتقديم هدايا أو خدمات تتيح للحجاج والمعتمرين والزوّار، سهولةً وتيسيراً أثناء أداء المناسك، والدعوة لنشر قيم الإسلام المتعلقة بإفشاء السلام والابتسام وتهنئة المسلمين بالأعياد، حيث تجاوز عدد الخدمات والهدايا المقدمة من خلال برنامج العناية بمختلف خدماته أكثر من 4 ملايين خدمة وهدية. وأوضح المدير الإداري للجمعية عبد الرحمن السالمي أن الجمعية تقوم بدورها الذي من أجله تأسست في خدمة الحاج والمعتمر والزائر مبيناً أن برنامج عناية يضم تحت مظلته عدة خدمات منها: رعاية الأطفال، حيث يختص هذا البرنامج بالحد من ضياع الأطفال من خلال توزيع سوار للأطفال في منطقة المسجد الحرام والمسجد النبوي، يطبع عليه اسم الطفل وأرقام التواصل مع ذويه.
وأضاف السالمي أن الجمعية تؤمّن خدمات العناية بالأطفال التائهين في الحرمين من خلال إعداد مراكز نموذجية متكاملة تشرف عليها قوة الأمن بالحرم لإيواء الأطفال التائهين على مدار الساعة. وتقوم عليها مشرفات وحاضنات وخبيرات تربويات لإزالة الآثار النفسية الناشئة عن ضياع الطفل عن ذويه،.
وأشار إلى أن الجمعية تهدي لقاصدي المسجد الحرام أكياس الأحذية، بالتعاون مع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي حيث تقدم الجمعية أكثر من 3 ملايين كيس لحفظ الأحذية لمرتادي الحرمين للمحافظة على نظافتهما ولحفظ الأحذية من الضياع مع إرشاد الخارج من الحرم إلى جهة دخوله بتمييز كل جهة بلون مختلف.
وبين المدير الإداري للجمعية أن برنامج خلف الركب، من البرامج الأخرى المتميزة بالجمعية حيث استفاد منه العشرات من ضيوف الرحمن ويقوم على تفقد المتأخرين والمنقطعين والتائهين في المشاعر المقدسة ونقلهم لعرفات لإدراك النسك، ومنها لمزدلفة وتقديم المساعدات لهم.
وأكد أن البرنامج يعني بتوصيل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من نقاط محددة في الطرق المؤدية إلى الحرم والعكس، وتقديم السقيا والهدايا لهم وهناك أيضا برنامج يهتم بفئة ذوي الاحتياجات الخاصة من الحجاج من أجل مساعدتهم على أداء المناسك، من خلال تقديم الجمعية خدمات للصم والمرافقة لذوي الإعاقات وإعانتهم أثناء أداء النسك وتقديم الأدوات.
