اشتكى مواطن من عدم التزام كتابة عدل شرق الرياض بالمواعيد المحددة لاستقبال المراجعين، موضحاً أنه فوجئ بشباك المراجعين بكتابة عدل شرق الرياض مغلقاً عندما ذهب إلى هناك في تمام الساعة الواحدة و37 دقيقة ظهراً لإنجاز معاملة خاصة. وقال المواطن نايف العتيبي إنه أبلغ أن الشباك يغلق يومياً في تمام الساعة الواحدة ظهراً وأن توزيع الأرقام على المراجعين يتوقف في الوقت نفسه، مشيراً إلى أن كل محاولاته لإقناع الموظفين بإستقباله باءت بالفشل رغم أنه مستأذن من عمله وأنه يصعب عليه الخروج مرة أخرى إلا أنهم أصروا على وجود رقم وكالة. وأضاف أنه ذهب إلى مكتب رئيس المحكمة وتم إبلاغه بأنه في إجازة وبإمكانه تقديم شكواه لمساعد الرئيس، مشيراً إلى أنه إتجه له وأبلغه بملاحظاته وأنه في حاجة إلى الوكالة فما كان إلا أن طلب منه أن يحضر غداً صباحاً وألا يتأخر عن صلاة الظهر. وأشار إلى أنه أبلغ مساعد الرئيس بأن المكان الآن خالٍ تماماً من المراجعين ولا يوجد سبب يجعله ينتظر ليوم خاصة أنه تبقى على نهاية الدوام 45 دقيقة، إلا أنه أصرّ على أن دوامهم ينتهي الساعة الواحدة ظهراً ولن يقبل أي عمل بعده، ومضيفاً أنه حاول تذكيره بأوقات الدوام وأن وجوده هنا لخدمتنا فقال إذهب واشتكي وأكتب ما حصل بيننا. وأضاف أن أحدهم قال له إن كتاب العدل يخرجون بعد صلاة الظهر، مشيراً إلى أن تقرير هيئة الرقابة الذي صدر مؤخراً حول دوام بعض الدوائر كان حقيقياً.