وافق أمين العاصمة المقدسة، الدكتور أسامة بن فضل البار، على إطلاق جائزة أمانة العاصمة المقدسة للإدارات المتميزة لجميع إدارات الأمانة، ما عدا البلديات الفرعية. ويأتي إطلاق الجائزة ضمن برنامج الأمانة للتميز المؤسسي الذي سبق لها إقراره لتبني مفهوم التميز كأداة ووسيلة لمواكبة التطور المتسارع في العمل البلدي، ولتلبية تطلعات القيادة الحكيمة بمتابعة وزير الشؤون البلدية والقروية. وأوضح الدكتور البار أن الجائزة تهدف إلى تطبيق أعلى معايير الجودة والتميز، وتهيئة الأمانة للمشاركة في جائزة العمل البلدي المتميز، باعتبارها أحد المسارات التي من شأنها إحداث نقلة نوعية في مستوى تقديم الخدمات، وتوفير بيئة عمل جاذبة للكفاءات الوطنية المؤهلة والقادرة على الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي للأمانات والبلديات. وأشار أمين العاصمة المقدسة إلى أنه وضعت خمسة معايير خاصة للجائزة، وفق معيار المؤسسة الأوروبية للجودة، أولها معيار القيادة الذي يركز على دور وأداء وممارسات القيادة، وبخاصة ما يتعلق بتطبيق رؤية ورسالة وتوجهات الأمانة وكيفية تحقيقها، وثانيها معيار السياسة والإستراتيجية الذي يركز على مدى مساهمة البلدية الفرعية في تحقيق رسالة الأمانة ورؤيتها، من خلال وضع وتطبيق إستراتيجيات معززة بسياسات وخطط وبرامج وأهداف وأنظمة وإجراءات عمل واضحة ومتطورة للبلدية. وبيَّن أن المعيار الثالث هو معيار الموارد البشرية الذي يركز على كيفية قيام البلدية بتخطيط وتنمية وتحفيز وضمان مشاركة الموارد البشرية، وكيفية التواصل معها بما يضمن إطلاق قدرات الأفراد وفرق العمل، وبما يمكنها من التميز في خدمة المتعاملين والإنجاز الفعال للمهام، بينما رابعها هو معيار الشراكة والموارد الذي يركز على كيفية قيام البلدية الفرعية بتخطيط وإدارة شراكاتها، بما يتفق مع سياسة وإستراتيجية الأمانة، وكيفية إدارتها للموارد المتاحة، فيما يركز المعيار الخامس، وهو معيار إدارة العمليات، على منهجية تصميم وإدارة وتحسين العمليات وتبسيط إجراءات العمل لتحقيق أهداف البلدية؛ وصولاً إلى تحقيق خدمة متميزة للمتعاملين ولجميع المعنيين، وتقديم قيمة مضافة لهم. وأفاد الدكتور البار أن جائزة التميز في إدارات الأمانة تهدف للارتقاء بالخدمات إلى مستويات التميز المؤسسي العالمية، وتعزيز روح التنافس بين الإدارات بما يخدم متلقي الخدمة، وتشجيع المسؤولين على تطبيق مبادئ التميز، تمشياً مع إستراتيجية الأمانة في تطبيق معايير التميز في جميع مجالات عملها وفي فروعها وإداراتها. وبين أنه أُقرت أربع جوائز للتميز هي: الموظف المتميز، والمشروع المتميز، والإدارة المتميزة، والبلدية الفرعية المتميزة، إضافة إلى لجنة عليا تشرف على الجائزة، لافتاً إلى أن اشتراك الإدارات في الجائزة اختياري، فيما يبدأ تقديم الطلبات في الثاني عشر من شهر شوال المقبل.
