أهالي حلي: ضعف كامل للإنترنت عبر أبراج شركة STC

قالوا إن الخدمة تحسنت أشهراً قليلة ثم عادت للأسوأ

عادت خدمة الإنترنت من قبل شركة STC إلى الأسوأ من جديد على قرى مركز حلي جنوب القنفذة، بعد أن تحسنت في الأشهر القليلة الماضية نوعاً ما. وبدأت الشبكة تضعف إلى أن ساءت تماماً في قرى حلي، وهو ما عادت معه المعاناة من جديد والمطالبات لتحسين الخدمة.

وأوضح عدد من سكان حلي أن قرى شرق حلي وغربها وجنوبها وشمالها، وهي (السبطة والشعب والرميضة والحدبة وساحل حلي وأبو الرين والسلامة والفريق والبيضين والغوانمة وشيع والهيلة والدراهمة والسادة وباشوت) وما جاورها، ساءت فيها خدمة الإنترنت جداً عبر أبراج الجوال التي يستخدمها 80 % من سكان حلي و10% عن طريق DSL.

وتردت الخدمة خلال الأسبوع الماضي حتى اليوم، ومعه توقفت أغلب الخدمات الإلكترونية، ورغم وجود خدمة G3 إلا أنها سيئة جداً لا تحقق المطلوب نهائياً، كما أن العطل يشمل خدمة DSL التي تعمل بشكل جيد خارج أوقات الذروة ولا يتجاوز عدد مستخدميها 15% لعدم توفر الشبكة الأرضية في كامل مركز حلي ما يجعل خدمة الإنترنت عبر الأبراج هي الوسيلة الوحيدة المتوفرة حالياً لجميع سكان حلي والبالغ عددهم 60000 نسمة.

وقال الأهالي إن الشركة أنشأت أبراجاً حديثة لخدمة G3 وضعيفة جداً، مشيرين إلى أن الشركة لا تنظر إلى جودة الخدمة بل إلى الربح المادي فقط، وإلا لماذا أبراج تنشأ في عام 2013 أغلب بثها G2 وخدمة ال G3 ضعيفة جداً.

ويطالب أهالي حلي شركة الاتصالات STC بمعالجة العطل القائم وإيضاح الأسباب وإخطارهم قبل وقوعه لتقديم أفضل الخدمات لعملائها في هذه المنطقة، حيث إن خدمة الإنترنت أصبحت ضرورية في كل منزل ولكل أسرة لتلبية احتياجاتها عبر الخدمة الإلكترونية.