بنك بحائل يخصم 2700 ريال إضافية على القسط المستحق

العميل طالب مسؤولي البنك بسرعة إعادة المبلغ المخصوم

تفاجأ أحد عملاء أحد البنوك المشهورة بحائل، والذي يقع بشارع بن خلدون، بخصمهم قسط التمويل في يوم 23 محرم الحالي، وخصمه مرة أخرى عند نزول الراتب.

وفي التفاصيل التي حصلت عليها "سبق" من العميل- تحتفظ "سبق" باسمه- أنه تم إيداع 2500 ريال في حسابه يوم 23 محرم الحالي، وتم خصمها مباشرة مقابل التمويل البالغ 3400 شهرياً.

وفي اليوم نفسه، تم إيداع 200 ريال وتم خصمها أيضاً، ولم يتذمَّر العميل من ذلك، بالرغم من تبكير البنك في خصم مستحقاته، إلا أنه عند إيداع الراتب الشهري من قبل جهة العمل، تم خصم 3400 ريال كامل القسط المستحق، والذي من المفترض خصم 700 ريال فقط.

وتواصل العميل مع البنك، عن طريق الهاتف المصرفي منذ 25 محرم حتى الآن، مع العلم أن الموظف المختص يعده بالاتصال به، خلال 24 ساعة، إلا أنه مضى ثلاثة أيام دون جدوى، أو إرجاع مبلغ 2700 ريال التي خُصمت قبل موعد استحقاقها بيومين.

وطالب العميل- عبر "سبق"- مسؤولي البنك بسرعة إعادة المبلغ المخصوم، والذي يعتبر زيادة عن المستحق الشهري.