اعلن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن السديس خطة استعدادات الرئاسة لموسم الحج , كاشفا ان أكثر من11 الف موظف وموظفة سيتولون تنفيذ خطة الرئاسة بالمسجد الحرام والمسجد النبوي.
وبين السديس ان الخطة بدأت يوم السبت الموافق 15/11/1434ه وتنتهي يوم الأحد 29/12/1434ه ويتم تنفيذها بالحرمين الشريفين, وأشار إلى خطة الرئاسة خلال موسم الحج التي تعمل على تحقيق عدد من الأهداف منها مساعدة الحجاج على تأدية مناسكهم بالسكينة والهدوء والطمأنينة مع توفير المناخ التعبدي الأمثل داخل الحرمين الشريفين والساحات المحيطة بهما و الحرص على التوجيه بالحكمة والموعظة الحسنة لتأدية المناسك على الوجه المطلوب وتوفير جميع الخدمات اللازمة وتهيئة المرافق والتأكد من جاهزيتها والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزائري الحرمين الشريفين والإسهام في إرشاد زوار الحرمين الشريفين وتوعيتهم بأمور دينهم .
تهيئة الخدمات
وبين الشيخ السديس أنه يتم تحقيق تلك الأهداف من خلال تهيئة عدد من الخدمات منها الخدمات التوجيهية والإرشادية التي تركز على توعية الحجاج بأمور دينهم وإرشادهم وإقامة حلقات الدروس والإفتاء على أيدي عدد من أصحاب الفضيلة المشايخ والعلماء والمدرسين، وتوزيع المصاحف والمطويات والكتيبات الإرشادية ويشرف عليها عدد من الإدارات العاملة بالمسجد الحرام وهي الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد وإدارة هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام ووحدة شؤون المرشدات وإدارة التطويف وإدارة شؤون المصاحف.
الخدمات التشغيلية
وأيضاً من الخدمات التي تنفذ بالمسجد الحرام الخدمات التشغيلية التي تمكن ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وسهوله ومنها تهيئة ماء زمزم المبارك من خلال عدد من المواقع داخل وخارج المسجد الحرام ويتم توفيره مبردًا وغير مبرد وتقديم عربات ذوي الحاجات الخاصة وتهيئة مداخل المسجد الحرام ومنع إدخال الأطعمة إلى المسجد الحرام والقضاء على المخالفات داخل ساحات الحرم وتهيئتها للصلاة والعناية بنظافة المسجد الحرام وساحاته ومرافقه , ويقوم بالإشراف على تنفيذ هذه الخدمات عدد من الإدارات هي إدارة سقيا زمزم وإدارة النظافة والفرش وإدارة العربات وإدارة الأبواب وإدارة الساحات بالمسجد الحرام وفيما يتعلق بالخدمات الفنية فهناك عدد من الخدمات تتولى الإشراف على تنفيذها الإدارة العامة للمشاريع والدراسات والإدارة العامة للخدمات والصيانة و إدارة التشغيل وتعنى تلك الخدمات بشكل كامل بالمشاريع المنفذة أو التي سيتم تنفيذها وتشغيل وصيانة جميع الأجهزة والأنظمة المعنية من الإنارة والتكييف والتهوية وأنظمة الصوت والتحكم وأجهزة الاتصال والسلالم الكهربائية والمباني.
الخدمات الثقافية
واشار السديس الى ان الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وفرت الخدمات الثقافية التي يحتاجها الحجاج وتقدم هذه الخدمات مكتبة الحرم المكي الشريف التي تعتبر من أقدم المكتبات في العالم الإسلامي وتحتوي على نفائس الكتب والمخطوطات النادرة كما تستقبل زائريها من الباحثين والمطالعين وأيضاً مكتبة المسجد الحرام بتوسعة الملك فهد التي تستقبل روادها من ضيوف الرحمن للاستزادة من مختلف العلوم والمعارف ، بالإضافة إلى معرض عمارة الحرمين الشريفين الذي يوثق مراحل تطور عمارة الحرمين الشريفين ويضم عدداً من المقتنيات النادرة الذي يستقبل زواره على فترتين صباحيه ومسائية ، ومصنع كسوة الكعبة المشرفة الذي يتولى صناعة ثوب الكعبة المشرّفه وهو المصنع الفريد من نوعه على مستوى العالم ويتولى تصنيع ثوب الكعبة المشرّفه على عدد من المراحل كما يستقبل المصنع زائريه بترتيب وتنظيم مسبق .
ويتولى تنفيذ خطة الرئاسة لموسم الحج لهذا العام أكثر من ستة ألاف موظف ويشمل هذا الرقم الموظفين والموظفات الرسميين والموسميين والعمالة المكلفة بالنظافة والصيانة والتشغيل .
برامج تدريبية
وحرصا على تقديم أفضل الخدمات لرواد المسجد الحرام بين السديس أنه تم تنفيذ عدد من البرامج التدريبية الموجهة للعاملين والمرشدات بالمسجد الحرام استفاد منها أكثر من أربع مئة من الموظفين والموظفات في المسجد الحرام تنوعت تلك البرامج التدريبية من برامج تتعلق بتنمية مهارات التعامل وتنمية المهارات الإشرافية والرقابية والتواصل بلغة الإشارة وعدد من ورش العمل والحلقات التطبيقية.
وأشار إلى أن عدداً من الجهات العاملة في المسجد الحرام تتولى متابعة الخطة والإشراف على تنفيذها ومنها الإدارة العامة للمتابعة بالمسجد الحرام التي تقوم بالإشراف على العاملين وانتظام دوامهم والقيام بجولات متابعة للوقوف على مواطن القصور واكتشاف حالات الخلل والعمل على علاجها فورًا كما يتم تشكيل عدد من اللجان العاملة التى تقوم بجولات مستمرة على جميع المواقع بالمسجد الحرام وعلى مدار الساعه للإشراف على أداء الخدمات المقدمة لزوار المسجد الحرام بكفاءة وفاعلية ومعالجة أي قصور أو خلل يطرأ على سير العمل وتتولى غرفة العمليات بالمسجد الحرام استقبال الملاحظات من العاملين فى المسجد الحرام وإبلاغها فورًا للجهة المختصة والمسئولة عن الموقع الذي تخصه الملاحظة ومتابعة إنهاء أي ملاحظة ترد إليها كما أن هناك استشارياً متخصصاً يتولى تقويم أعمال النظافة والصيانة التي تتم بالمسجد الحرام والمرافق التابعة له.
كسوة الكعبة
وأضاف أن من أهم الأعمال التي سيتم تنفيذها بالمسجد الحرام خلال موسم الحج إن شاء الله هي زيادة عدد أصحاب الفضيلة المدرسين والمفتين، وتسليم كسوة الكعبة لكبير سدنة بيت الله الحرام غرة شهر ذي الحجه تهميدًا لإبدال كسوة الكعبة المشرّفه القديمة بكسوة جديدة اعتبارًا من اليوم الثامن حتى اليوم التاسع من شهر ذي الحجه كما يتم رفع السجاد من كافة المواقع داخل المسجد الحرام حتى انتهاء موسم الحج لأسباب صحية وعملية حيث يتم وقت الذروة الطواف عند الأروقة من الدور الأرضي والأول فيعيق الفرش حركة الطواف ويعرض الفرش للتلوث.
مشروع التوسعة
واشار السديس الى مشروع خادم الحرمين لتوسعة المسجد الحرام التي تستوعب أكثر من (400.000) أربعمائة ألف مصلٍ ، وتجهيز دورات مياه ومواضيء جديدة ضمن مشروع التوسعة التي تخدم المسجد الحرام والساحات المحيطة به ليصل عددها الإجمالي إلى (8.050) ، إضافة إلى تشغيل مشارب مياه مبردة داخل مبنى التوسعة وفي الساحات الخارجية, وتشغيل السلالم الكهربائية لخدمة الحركة ما بين الدور الأرضي والدور الأول والأول ميزانين بمبنى التوسعة ، وكذلك السلالم الكهربائية التي تخدم دورات المياه بالدور السفلي للساحات ( القبو ) وتشغيل نظام التكييف بالدور الأرضي من مبنى التوسعة ، وتزويد المناطق التي سيتم افتتاحها هذا العام من مبنى التوسعة والساحات الخارجية بعناصر الإنارة اللازمة ، ونظام الصوت والمراقبة التليفزيونية وأنظمة مكافحة الحريق وتشغيل دورات مشروع الملك عبدالله بعدد 2350 .
توسعة المطاف
وفيما يتعلق بمشروع توسعة المطاف ففي حين تمت الاستفادة من المرحله الاولي للتوسعه والكائنة في الجزء الشرقي من المطاف في موسم رمضان لهذا العام من خلال دور القبو والدور الأرضي و الدور الأول بالاضافة الي المرحلة الأولى لرفع الطاقة الإستيعابية للمطاف مع التوسعة السعودية الأولى بهيكل حديدي مؤقت ليتسنى تكامل المطاف بالدور الأول فسيتم الاستفاده في موسم الحج من دور السطح من المرحله الاولى نفسها .
وبين الرئيس العام أن المطاف المخصص لذوي الحاجات الخاصة تم إنشاؤه على شكل حلقة دائرية محاذية للرواق القديم ومشرف على الكعبة بعرض 12م وارتفاع 13 متر وذلك لفصل الحركة بين عربات ذوي الحاجات الخاصة والطائفيين في منطقة الصحن طيلة مدة تنفيذ مشروع المطاف يتم تنفيذها من خلال مرحلتين احدهما رئيسي في الناحية الجنوبيه والاخر فرعي من الناحية الغربية بالإضافة إلى مخرج يرتبط بالمسعي من خلال جسر مؤدي الى دور الميزانين ،و هذا الطابق هو الذي تم تنفيذه والاستفاده منه خلال موسم شهر رمضان المبارك لهذا العام وتبلغ طاقته الاستيعابية ( الف وسبعمئة عربه ) في الساعة .
شبكة الجسور
وجاري العمل على تنفيذ مشروع جسر بطول حوالي 400 متر يغذي الدور الأول يبدأ من طرف الساحة الشرقية قرب مبنى الموثوقية من خلال ميول يغذي الدور الأول من عدة منافذ. المنفذ الأول من سلم الأرقم والثاني من قبة الصفا والثالث فوق منطقة باب اسماعيل وينتهي بجسر اجياد ويهدف المشروع لمضاعفة مساحة المخنق المنحصر بين قبة الصفا وسور قصر الضيافة وتعتبر هذه المرحلة الأولى من المشروع الذي يشكل جزء من منظومة شبكة جسور المشاة الجاري دراستها لربط أدوار المسجد الحرام بالمناطق المحيطة به ويؤمل ان ينتهي العمل ويستفاد من المشروع خلال موسم حج هذا العام .
اكشك الافتاء
كما تم تركيب عدد من أكشاك الافتاء موزعه في ستة مواقع بساحات المسجد الحرام يتولى العاملون بها وعلى مدار الساعة توجيه وإرشاد ضيوف الرحمن وتوزيع المطويات الإرشادية بعدد من اللغات كما تم تركيب خمس شاشات توعويه بعدد من اللغات لتوجيه وإرشاد رواد المسجد الحرام وكذلك ترجمة خطب الجمعة إلى اللغة الإنجليزية على موقع الرئاسة على الإنترنت وتكييف الجزء الأكبر من القبو بتركيب ستين وحدة تكييف سقفية كا تم تشغيل مواقع تجديد الوضوء بساحات المسجد الحرام حول الهوايات بعدد (7) مواقع جديدة. وتهيئة مشربيات المسعى بجميع أدواره بإجمالي (43) مشربية.
وتهيئة الساحات الواقعة خلف دورات مياه القشاشية والشبيكة والساحات الواقعة بين باب العمرة والفتح لغرض اداء الصلاة وتوصيل النظام الصوتي والإنارة لها. وتركيب (272) مروحة جدارية بسطح المسجد الحرام.
وتهيئة دورات مياه مؤقتة بالساحة الشمالية تحتوي على (1250) دورة مياه.
وتسليم عدة مواقع لفرق الإسعاف الأولية التابعة لهيئة الهلال الأحمر السعودي داخل المسجد الحرام والمسعى. وتسليم موقع لخدمة العربات المجانية والمشرف عليها مشروع تعظيم البلد الحرام بالدور الأول بالصفا.
وفي المسجد النبوي الشريف أشار الشيخ السديس الى أن وكالة الرئاسة العامه لشؤون المسجد النبوي تتولى الإشراف على الخدمات المقدمه لزوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم على مدار الساعة وتكثف جهودها في المواسم ومنها موسم الحج.
وقد أشار الرئيس العام إلى تنوع هذه الخدمات فمنها الجهود المتعلقة بالإرشاد والتوجيه وقيام عدد من المدرسين باللغة العربية والمدرسين باللغات الأخرى وذلك في نواحي متفرقة من المسجد النبوي في أماكن محددة وأوقات معلومة بالقاء الدروس في العقيدة وأمور الحج والعمرة وكذلك توزيع الكتيبات والمطويات الارشادية بعدة لغات، وتوفير العربات الخاصة بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بأعدادٍ كبيرة كما تتولى إبلاغ هيئة الهلال الأحمر السعودي عن طريق العمليات فيها عن المرضى المحتاجين لنقلهم إلى المستشفى بسيارات الإسعاف التابعة للجمعية وتوفير ماء زمزم من مكةالمكرمه بواقع أكثر من ثلاثمائة طن يوميا يتم نقلها بواسطة صهاريج مخصصه لذلك و توزيع ( 13000 ) ثلاثة عشر ألف حافظة مياه زمزم داخل المسجد النبوي وتأمين ( 40 ) أربعين خزاناً من الماء المبرد موزعه في مواقع متفرقة بساحات المسجد النبوي.
وكذلك قيام واهتمام الجهة المختصة بالوكالة بالإشراف على تنظيف وغسل ساحات المسجد النبوي بمعدل ثلاث مرات يومياً بواسطة سيارات خاصة بالنظافة تزود بالمواد المطهرة والمعقمة لتكون الأرض نظيفة وصالحة لأداء الصلاة عليها في حالة زيادة عدد المصلين، وكذلك نظافة المسجد النبوي وسطحه باستمرار في الفترة الصباحية والفترة المسائية ومعالجة أي نقص في النظافة في الحال من خلال فرق الطوارئ الموزعين في مربعات داخل المسجد النبوي وسطحه وساحاته،.
التوجيه النسائي
كما تؤدي المراقبات والموجهات في إدارة التوجيه النسائي الأعمال المنوطة بهن في الأقسام النسائية من التوجيه والإرشاد لهن ، ومراقبة جميع الخدمات داخل الأقسام النسائية، وكذلك متابعة دخول النساء إلى الروضة الشريفة في الفترة الصباحية وفي فترة ما بعد صلاة الظهر وفترة ما بعد صلاة العشاء حيث تم ترتيب دخولهن ضمن مسارات خاصة بالدخول ومسارات خاصة بالعودة إلى مصلاهن بقسم النساء بالإضافة إلى جمع المفقودات وتسلمها لأصحابها ومن يتأخر عن السؤال عنا يحال إلى الجهات الأمنية حيث ترسل لهم مباشرة، كما تم اطلاق خدمة تواصل الالكترونية على موقع الوكالة على الانترنت يتم من خلالها تزويد المسجلين في الخدمه عبر بريدهم الالكتروني بالدروس العلميه في المسجد النبوي وبعض المعلومات التوعويه الاخرى .
ذوي الاحتياجات
وبين السديس أنه تم توفير بعض الخدمات لكبار السن وذوي الحاجات الخاصه ومنها سيارات القولف ويبلغ عددها ( 20 ) عشرين سيارة وتأمين خمسين جهاز برافو وخمسين جهاز ( GPS ) وعشرة أجهزة لاب توب ويعمل في هذه الخدمة ( 300 ) موظف ومرشد ومن مهامهم أيضا إرشاد التائهين إلى مساكنهم .
كما تم تهيئة ( 250 ) مظلة لوقاية المصلين والمارة من حرارة الشمس وضرر الماء إذا نزل المطر وتشغيل ( 436 ) مروحة لبث رذاذ الماء لتلطيف الجو في ساحات المسجد النبوي .و تركيب مائة سماعه خارجية .
وتم زيادة أبواب المسجد النبوي إلى ( 100 )مائة باب وتهيئة السلالم الكهربائية المؤدية إلى السطح وتنظيم الدخول من جميع الأبواب وفتح الممرات حتى يصل الزوار للمواقع الخالية داخل المسجد النبوي وزيادة عدد البوابين والمراقبين في أوقات زيادة الزوار ووضع ترتيب يمنع التزاحم على الأبواب بتوجيه الزائرين إلى الأبواب الأقل ازدحاماً ، وكذلك الاهتمام بالدخول من باب السلام للسلام على رسول الله صلى الله علية وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما .
ويتم من قبل مراقبي الساحات توجيه الزوار إلى المواقع المخصصة لهم داخل المسجد النبوي وساحاته وإرشاد التائهين ومساعدة كبار السن ونقلهم بواسطة العربات من خارج الساحات إلى المسجد النبوي ومنع الباعة المتجولين أو المتسولين في الساحات وفتح الممرات المؤدية إلى أبواب المسجد النبوي وأبواب السلالم الكهربائية التي تنقل المصلين إلى السطح وكذلك فتح الممرات داخل المسجد النبوي الشريف.
10 الاف سجادة
وأضاف الرئيس العام أنه تم فرش المسجد النبوي بعشرة آلاف سجادة. وتجهيز الساحات التي تبلغ مساحتها ( 265.000 م2 ) ومرافق الخدمات وعددها ( 18 ) مرفقاً بها ( 10.000 ) عشرة آلاف نقطة وضوء موزعة على 3 أدوار في جميع الاتجاهات.
كما أضاف السديس أن عدد جميع العاملين الرسميين والموسميين لتنفيذ خطة الحج بالمسجد النبوي الشريف ما يقارب خمسة آلاف وثلاثمائة موظف وموظفة وعامل وعاملة للقيام بالأعمال المناطة بهم على مدار الساعة لإظهار المسجد النبوي بالمظهر اللائق.وأكد معاليه أن ما تم عمله والاستعداد له يأتي بتوفيق الله عز وجل وعنايته ثم بدعم وتوجيه ولاة الأمر حفظهم الله تعالى وعلى رأسهم خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين الأمير سلمان بن عبدالعزيز آل سعود.
واوضح أنه يتم متابعة جميع الأعمال السابقة حيث خصصت إدارة مستقلة للتأكد من إنجاز الأعمال والوقوف على مواطن القصور التي تخل بأداء الواجبات الوظيفية أو التراخي في إنجاز الأعمال ومن ثم العمل على تصحيح الخلل وتقويم الأداء بالتنسيق مع الجهات المختصة لتحقيق الأهداف المنشودة على الوجه المطلوب وإعداد تقارير دورية عن نشاط الإدارات الميدانية العاملة بالمسجد النبوي وإنجازاتها والتوصيات المتعلقة بتطوير العمل.
وبين أن الرئاسة العامه لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعمل في إطار منظومة متكاملة مع عددٍ من الجهات الحكومية لتنفيذ خطتها المتعلقة باستقبال الحجاج وفي مقدمة تلك الجهات أمارة منطقة مكةالمكرمة والتعاون معها في كل مايخدم بيت الله الحرام وأيضاً من خلال التقارير اليومية المرفوعة للجنة الحج المركزية والتعاون مع امارة منطقة المدينهالمنوره .
كما يتم التعاون مع قوة أمن الحرم المكي الشريف وقوة امن المسجد النبوي الشريف لمنع الجلوس فى الممرات والمحافظة على انسيابية الدخول والخروج والمحافظه على الامن , والمراسم الملكية لإستقبال ضيوف الدولة. وأمانة العاصمة المقدسة فيما يتعلق بالمحافظةعلى نظافة ساحات المسجد الحرام الجزء الذي يخص الأمانة . وكذلك التعاون مع الهلال الأحمر والدفاع المدني لإسعاف الحالات الطارئة. ومعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج.
ووزارة الحج فيما يتعلق بمراكز إرشاد التائهين. والتعاون مع هيئة المساحة الجيولوجية فيما يتعلق بأبحاث ماء زمزم المبارك. والشؤون الصحية بالعاصمة المقدسةلتشغيل المراكز الصحية بالمسجد الحرام. وشرطة منطقة مكةالمكرمة وشرطة العاصمة المقدسة وجوازات العاصمة المقدسة فيما يتعلق بالظواهر السلبية والنواحي الأمنية ومخالفي أنظمة الإقامة والمتسولين ودافعي العربات غير المرخصة وحاجزي الأماكن داخل المسجد الحرام. والمديرية العامة للمياه لتزويد دورات المياه بما تحتاجه من ماء. ووزارة التربية والتعليم فيما يتعلق بأفراد الكشافة للإرشاد المكاني وهيئة الرقابة والتحقيق لمعالجة مايتم ملاحظته من قبل الهيئة.
وأكد الشيخ السديس أن هذه الخدمات التي هيأتها الرئاسه تأتي انطلاقًا من توجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزيرالدفاع وصاحب السمو الملكي وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا وبإشرافٍ مباشرٍ ومتابعة مستمرة أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية وصاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينهالمنوره حفظهم الله جميعا.
قدسية المكان
وفي ختام تصريحه أوضح أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي قد هيأت جميع الخدمات ليتمكن ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وسهولة وعلى سبيل المثال الخدمات المتعلقة بتنظيم الدروس الموزعة بمختلف المواقع في الحرمين الشريفين طوال اليوم والليلة وخدمات الإفتاء من المكاتب والهواتف المخصصة لذلك والموزعة في مختلف أرجاء المسجد الحرام وخدمات سقيا زمزم وغيرها الكثير من الخدمات التي هيأتها الرئاسة . كما تأمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من ضيوف الرحمن استشعار قدسية المكان وحرمة الزمان وعدم إدخال الأطعمة والحقائب وغيرها داخل المسجد الحرام وعدم الوضوء من مجمعات ماء زمزم المخصصة للشرب .
و عدم حمل ماء زمزم بعبوات بلاستيكية لما يسببه ذلك من من هدر لماء زمزم وتناثره مما قد يؤدي إلى انزلاقات تؤذي إخوانهم المصلين، وأيضا ترجو عدم اتخاذ الحرمين الشريفين مكانا للنوم والحرص على نظافة المكان ووضع النفايات في الأماكن المخصصة لها ووضع الأحذية في الخزانات المخصصة لذلك وعدم التدخين في ساحات المسجد الحرام والمسجد النبوي لما فيه أذية لإخوانهم وأنفسهم.
وتسعد الرئاسة باستقبال الملاحظات والمقترحات سواء بإرسالها للرئاسة مباشرة أوعبر الفاكس المخصص لذلك ورقمه ( 025739992) أو عبر الموقع الإلكتروني للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ( www.gph.gov.sa ) . ودعا معاليه الله عز وجل أن يتقبل من الحجاج حجهم وأن يعودو الى أهلهم وذويهم سالمين غانمين وقد غفرت لهم ذنوبهم بفضل الله ومنه انه جواد كريم.
