مدينة الملك فهد الطبية تحدث بيانات مرضاها

لإخطارهم بمواعيد العيادات والعمليات وتثقيفهم طبياً

شرعت مدينة الملك فهد الطبية، في بادرة تعد الأولى من نوعها للتواصل مع مرضاها، وتوعيتهم وإرشادهم في المجال الصحي، بتحديث بيانات المرضى في المدينة من خلال رقم الجوال، حيث تقوم بإرسال رسائل تذكيرية لهم عن مواعيد العيادات، والتنويم، وإجراء العمليات، ورسائل أخرى تثقيفية، تسبق الموعد ب48 ساعة.

وبدأت خدمة "التواصل" مع المرضى؛ للتذكير بالمواعيد منذ أربع سنوات تقريباً، ويستجد في هذه "البادرة" خدمة التثقيف الصحي والتوعوي، خصوصاً ما يتعلق بأوقات الأيام العالمية للتوعية عن مرض معين، أو أوقات الأزمات في حال نشوء مرض معدٍ، أو متفشٍ في منطقة معينة.

ونبهت "المدينة" عبر هذه التقنية المرضى في حالة عدم الحضور للموعد، القيام بالاتصال بهاتف المدينة 0112889999 تحويلة 12700 لإلغاء الموعد، كي يتمكن المرضى من الحصول على فرصة لتسجيل موعد آخر.

وأطلقت "المدينة" - العام الماضي - خدمة تطبيق Ikfmc على أجهزة "أبل"، في خطوة عدتها الأولى على مستوى المنشآت الصحية، حيث يرتبط التطبيق بالنظام الصحي، ونظام الموارد البشرية، وخدمات المرضى.

وتؤسس هذه التقنيات مرحلة جديدة، في توظيف التقنيات الحديثة لصالح تحسين وسائل الحصول على مختلف جوانب الخدمة الطبية المقدمة، وإتاحة وتيسير الوصول إلى المعلومات، التي تهم المستفيدين من خدمات مدينة الملك فهد الطبية، والمهتمين بالمجال الصحي بشكل عام، فتطور الوسائط التقنية وارتباطها الوثيق بحياة الناس، يحمل القطاع الصحي مسؤولية إيجاد إيقاع مواكب لهذا التطور؛ من خلال توفير الخدمة التفاعلية ذات الطابع العملي والمتقدم، التي تصب لصالح المريض، واختصار مسافة طويلة من جهد البحث عن المعلومة.