موبايلي: خدماتنا متوافقة مع الأنظمة.. وزين : سنتقدم بشكوى في حال عدم التزام المنافسين

في تفاعل سريع مع بيان هيئة الإتصالات حول منع التجوال الدولي المجاني

تفاعلت قضية منع هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات لشركات الإتصالات المتنقلة بالمملكة من تقديم خدمات الشبكة الموحدة والتجوال الدولي المجاني والتي انفردت "سبق" بإثارتها, حيث أكد الدكتور سعد البراك العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة زين خلال مؤتمر صحفي عقده اليوم أن شركة زين ستتجه للقضاء في حال عدم إلتزام الشركات الأخرى بتطبيق قرار منع الشبكة الموحدة والتجوال الدولي الذي صدر عن هيئة الإتصالات، مشيراً إلى أن الهيئة أعطت الشركات مهلة إلى 25 فبراير الجاري للتنفيذ.
وأوضح البراك خلال المؤتمر أن ميزة الشبكة الموحدة التي قدمتها زين موافق عليها في مرحلة التنافس للحصول على رخصة العمل في المملكة.
من جانب آخر أكدت شركة موبايلي في بيان صحفي اليوم أن هناك فرقاً بين خدمات تجوالي التي تقدمها الشركة وخدمة الشبكة الموحدة التي قررت هيئة الإتصالات منعها.
وقال المتحدث الرسمي ونائب الرئيس للعلاقات العامة والإعلام بشركة موبايلي الأستاذ حمود الغبيني إن هناك فرقاً شاسعاً بين الخدمات المتعلقة بالشبكة الواحدة وخدمة (تجوالي) المجانية التي تقدمها موبايلي.
وقال إن خدمة (تجوالي) المجانية التي يستفيد منها عملاء الشركة تتماشى مع ضوابط الهيئة ولوائحها تماماً، حيث تمكن المشترك من استقبال المكالمات الواردة إليه أثناء تجواله دولياً مجاناً متى ما كان بين موبايلي والشركة التي يتجول على شبكتها إتفاقية.
وفي الوقت ذاته فإن تعرفة التجوال الدولي يتم تطبيقها على المشترك فقط عند قيامه بإجراء مكالمات صادرة.
وشدد الغبيني على أن جميع من يصدر شرائح مفوترة أو مسبقة الدفع يتم إصدارها بناء على مستندات رسمية وموثقة, حيث إن الغالبية العظمى من المستفيدين من خدمة (تجوالي) المجانية هم من السعوديين سواء كانوا سياحاً أو طلاباً أو غيرهم، حيث لا يمكن تفعيل أي شريحة دون إستكمال الأوراق الرسمية تماشياً وتطبيقاً للأنظمة الأمنية الرسمية.
أما مالياً فقال الغبيني: "نحن تقوم بدفع رسوم التجوال الدولي للشركات خارج المملكة بعد توقيع إتفاقيات تجارية معها، وبذلك فإن موبايلي تعفي المشترك من دفع أي رسوم نظير إستقبال المكالمات (مجانية الإستقبال للمشترك). وقد حققت موبايلي عوائد مالية مرتفعةً من خدمة (تجوالي) ومن خدمات أخرى، وكما هو معلوم فإن جزءاً من إيرادات هذه الخدمة وغيرها يذهب على شكل رسوم إلى هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات، فالنتائج المالية لشركة موبايلي كانت جيدة رغم تحملها نفقات تجوال مشتركيها خارج المملكة. والتنافس القائم بين الشركات في التجوال الدولي حفز القطاع للنمو، مما يضفي مزيداً من المتانة للاقتصاد المحلي، وعليه فنحن لا نرى أي تأثير سلبي لمجانية التجوال الدولي.
.....................................................

زين: 6 ملايين مشترك في خدماتنا بالسعودية

من جانب آخر أعلنت شركة زين اليوم عن وصول عدد عملائها إلى 6 ملايين عميل في المملكة بنهاية العام الميلادي 2009، جاء ذلك في المؤتمر الصحفي الذي عقدته شركة "زين السعودية" اليوم الثلاثاء للدكتور سعد البراك العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للشركة، والذي أقيم تحت عنوان "تطلعات "زين السعودية" لعام 2010".
وتحدث البراك خلال المؤتمر عما حققته "زين السعودية" من إنجازات كبيرة متلاحقة خلال الفترة القصيرة من دخولها في السوق السعودي، موضحاً أن عدد المشتركين في زين السعودية بلغ 6 ملايين عميل في نهاية عام 2009م، مما أتاح لها الحصول على نسبة ممتازة من الحصة السوقية بلغت 18% وذلك عقب 16 شهراً من انطلاق عملياتها في المملكة، كما حققت "زين السعودية" إيرادات إجمالية فاقت 3 مليارات ريال سعودي خلال عام 2009 وهو ما مكنها من تبوء مكانة متقدمة بين أكثر شركات الاتصالات نجاحاً في العالم.
وأكد البراك خلال حديثه مع الإعلاميين، أن تلك الإنجازات الرائعة ما كانت لتتم بدون طرح العديد من العروض والباقات الناجحة كباقة نهاية الأسبوع (رصيد إضافي خلال أيام الأسبوع)، وقت زين (خصومات على الحزم المختارة للعملاء) والباقة الدولية (وهي باقة تسمح للوافدين من الفلبين، الهند، الباكستان، بنجلاديش، إندونيسيا ونيبال من التواصل مع عائلاتهم في وطنهم الأم بأسعار محددة)، إضافة إلى إطلاق خدمات ومنتجات جذابة مثل البلاك بيري، الإنترنت المتنقل فائق السرعة، وباقة قطاع الأعمال، وهو ما ساهم كثيراً في تحقيق تلك النتائج الممتازة.
وأفاد الرئيس التنفيذي ل"زين السعودية" أن الشركة عقدت إتفاقيات تجوال دولي مع أكثر من 300 مشغّل حول العالم، مضيفاً أن "زين السعودية هي أول شركة إتصالات في المملكة تقوم بتنفيذ وإنجاز نظم وإدارة الجودة، ونظم وإدارة أمن المعلومات، ما أهلها للحصول على شهادتي آيزو في هذين المجالين.
وتطرق البراك إلى العروض التجارية التي تم إنجازها في العام المنصرم 2009، والتي بدأت بطرح عرض نهاية الأسبوع الذي يقدم رصيداً مضاعفاً لما ينفقه العميل خلال عطلة نهاية الأسبوع، مروراً بباقة قطاع الأعمال، ووقت زين، إطلاق الإنترنت المتنقل، إطلاق خدمة البلاك بيري، ثم العرض الدولي، وانتهاء بعرض البرودباند اليومي الذي يطرح للمرة الأولى في المملكة.
كما تحدث البراك عن رعاية "زين السعودية" للدوري السعودي للمحترفين، وحصولها على جائزة المشغل الأسرع انتشاراً ونمواً في بناء قاعدة عملاء خدمة البلاك بيري في الشرق الأوسط، وجائزة أفضل موقع على الإنترنت في السعودية.
بعد ذلك انتقل البراك إلى الحديث عن النتائج المالية ل "زين السعودية"، وقال إن الشركة نجحت في إعادة تمويل إتفاقية المرابحة القائمة حالياً لمدة 24 شهراً أخرى حيث تم ذلك في خضم الظروف المالية الصعبة للغاية التي اكتنفت الأسواق آنذاك، موضحاً أن الإيرادات الإجمالية ارتفعت خلال العام حيث تجاوزت (3) مليارات ريال سعودي في نهاية عام 2009 نتيجة للإطلاق الناجح الخدمات والمنتجات علاوة على الارتفاع الكبير في عدد المشتركين في كل من الشرائح مسبقة الدفع والشرائح المفوترة، كما ارتفع الهامش الإجمالي إلى 28% نتيجة لإطلاق العديد من المنتجات عالية الهامش (مثل الباقة الدولية وباقة 10 على 10) بالإضافة إلى الإستثمارات المستمرة في بناء الشبكة، مما أدى إلى تقوية التغطية ورفعها لتشمل أكثر من 83 % من المناطق المأهولة بالسكان في المملكة وأدى في الوقت نفسه إلى تخفيض تكاليف التجوال المحلي (تغطية 353 مدينة و38 طريقاً رئيسياً بخدمات الاتصال الصوتي).
وأوضح أن "زين السعودية" تدير أعمالها من خلال طاقم من الموظفين الأكفاء يضم 450 موظفاً فقط ونموذجاً ناجحاً لأسلوب العمل بطريقة الشراكة العملية.
وقال إن جميع المنتجات التشغيلية الناجحة مكنت زين السعودية في النهاية من تحقيق نقطة التعادل بين الإيرادات والمصروفات في شهري نوفمبر وديسمبر، وذلك بعد 15 شهراً من بدء عملياتها في المملكة.
واختتم الرئيس التنفيذي ل "زين السعودية" حديثه بتأكيد على أن الشركة تحرص كل الحرص على اللقاء بالإعلاميين وتزويدهم بكل ما يحتاجون إليه من معلومات، مؤكداً أن "زين السعودية" تدرك تماماً أهمية التواصل مع المؤسسات الإعلامية بأنواعها وتوجهاتها كافة.