قامت المديرية العامة للجوازات، بافتتاح مكتب لها في مركز "فلامنجو" التجاري بالرياض. فيما سيقوم المكتب بجميع الخدمات التي يحتاجها المواطن والمقيم فيما يخص خدمة الأفراد فقط، حيث يمكنهم الاستفادة منه دون الذهاب لمراجعة الإدارة الرئيسية. وسيكون العمل بهذا المكتب على فترتين صباحية تبدأ من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثانية عشرة ظهرا، وأخرى مسائية تبدأ من الساعة الرابعة عصرا وتنتهي الساعة التاسعة مساء، فيما سيكون العمل في المكتب خلال أيام العطلة الرسمية الخميس والجمعة في الفترة المسائية فقط. وتعد هذه الخطوة إحدى الخطوات التي تقوم بها الجوازات لتسهيل الإجراءات على المواطن والمقيم على حد سواء واستخدام أساليب التقنية الحديثة لتقديم أفضل الخدمات والسعي الحثيث لتقديم نموذج يحتذى به للحكومة الالكترونية الحديثة .