"طوارئ" مجمع الأمل تستقبل 17 ألف حالة إدمان العام الماضي

العنزي يكشف عن معاناتهم مع مجهولي الهوية والخادمات الهاربات

أوضح رئيس قسم الإسعاف والطوارئ بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض الدكتور مهدي بن محمد العنزي، أن عدد المراجعين في طوارئ المجمع خلال العام الماضي 1433ه بلغ (37226) مراجعاً ومراجعة، واتضح أن نسبة المراجعين الذين يعانون من أمراض واضطرابات نفسية أكثر من مراجعي الإدمان، حيث بلغ عددهم 19765 حالة نفسية بنسبة مئوية بلغت 53% من إجمالي عدد المراجعين، فيما بلغ عدد مراجعي الإدمان 17461 حالة يمثلون 47% من المراجعين.
وأشار رئيس قسم الإسعاف والطوارئ إلى أن إدارة المجمع نفذت العديد من الخطوات الإجرائية والتنظيمية في القسم، بما يسهم في تقديم خدمة متكاملة للمراجعين، ومن ذلك تنفيذ مشروع عيادة التقييم الإسعافي الأوليّ والمبنيّ على المقياس الأسترالي الذي يقوم على فكرة إعطاء الممرض الفرصة للمشاركة في تقييم المريض في الإسعاف والطوارئ بعد تأهيله وتلقيه التدريب الكافي على استخدام هذا المقياس، وكذلك تطبيق الملف الإلكتروني في كتابة التقارير الطبية، وعند معاينة الحالات ومعرفة التاريخ المرضيّ لها، وإجراء التحاليل اللازمة، مؤكدا أن الوقت الذي يستغرق للحصول على نتيجة التحاليل هو من 18 إلى 24 دقيقة من وقت أخذ العينة.
واستعرض في نهاية حديثه جملة من العوائق التي تواجه تقديم الخدمة في القسم والمتمثلة في استقبال مجهولي الهوية والذين يتم إحضارهم بواسطة الدوريات الأمنية أو الهلال الأحمر وعدم تطبيق بعض الإجراءات الخاصة من التأكد من هوية المريض قبل إيصاله للمجمع عن طريق أخذ البصمات أو صورة للمريض والتأكد من عدم وجود أي تحفظ أمني عليه، وكذلك إحضار الخادمات الهاربات من كفلائهن إلى المجمع دون التأكد من وجود مرض نفسي أو شبهة جنائية أو إيذاء قبل إحضارهن؛ ما يجعل المجمع يقوم بالتواصل مع الجهات الأمنية للحصول على المعلومات الخاصة بالمريض، ويستغرق هذا الأمر وقتاً طويلاً لحين تجاوب هذه الجهات؛ وهو ما ينتج عنه تكدُّسهن وصعوبة إخراجهن لعدم تعاون بعض الجهات المعنية في استلامهن، وبالتالي تأخر مرضى آخرين في الاستفادة من الخدمة.
وأكد الدكتور مهدي أن قسم الإسعاف والطوارئ في المجمع يستقبل على مدار 24 ساعة جميع الحالات الطارئة للمرضى النفسيين أو مرضى الإدمان، سواء السعوديين ومواطني دول الخليج العربي أو المقيمين.
وقدَّم في نهاية حديثه شكره وتقديره لإدارة المجمع لجهودها التي تبذلها في تطوير وتحسين جودة الخدمات العلاجية التي تُقدَّم في قسم الإسعاف والطوارئ مبيناً أن هذه الجهود بالإضافة لحرص العاملين في القسم على رعاية المرضى وتقديم الخدمة لهم تحتاج إلى التعاون من قبل الأسر والمرضى عند المراجعة لتتحقق الأهداف المرجوّة.