"موبايلي" ترد على هيئة الاتصالات: قراركم منحاز!

أكدت أنها الأكثر تطبيقاً والأولى في التحديث

أبدت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" استغرابها مما وصفته ب"القرار المنحاز"، في إشارة إلى قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتعليق الجزئي لخدمة الاتصالات مسبقة الدفع التي تقدمها الشركة للمشتركين الجدد بدءاً من اليوم. وأكدت الشركة أنها كانت الأكثر تطبيقاً لربط إعادة الشحن برقم الهوية، والأولى في تحديث بيانات العملاء.

وقال المتحدث الرسمي نائب الرئيس الأول للاتصال والعلاقات العامة بشركة "موبايلي"، حمود الغبيني: "(موبايلي) فوجئت بهذا القرار المنحاز، ومع ذلك سوف تلتزم به، وتعلق إصدار الشرائح مسبقة الدفع للمشتركين الجدد لحين وضع آلية متكاملة لتطبيق قرار ربط الشحن برقم الهوية، وهو الأمر الذي طلبته الشركة من الهيئة، مع منحها متسعاً من الوقت لتنفيذه بشكل كامل".

وأوضحت "موبايلي" في ردها أنها كانت الأولى والأكثر تطبيقاً لربط إعادة الشحن برقم الهوية، والأولى في تحديث بيانات العملاء، وسبق أن أعلنت ذلك لمشتركيها في مختلف الوسائل الإعلامية، ونفذت حملة إعلانية واسعة النطاق لحث مشتركيها على سرعة تحديث بياناتهم، كما استحدثت مراكز خاصة لغرض التحديث في عدد من مدن السعودية.

وكانت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أصدرت بياناً اليوم، قالت فيه "إنه انطلاقاً من دور الهيئة في حماية المصلحة العامة، وامتداداً لما سبق اتخاذه من إجراءات للحد من انتشار شرائح الاتصالات مسبقة الدفع مجهولة الهوية، أو المسجلة بأسماء أشخاص دون علمهم، فقد قرر مجلس إدارة الهيئة التعليق الجزئي لخدمة الاتصالات مسبقة الدفع التي تقدمها شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) للمشتركين الجدد، من تاريخ 10 محرم 1434 ه، الموافق 24 نوفمبر 2012 م، لحين التزام الشركة بتنفيذ كامل ضوابط تقديم خدمة الاتصالات مسبقة الدفع، بما فيها تنفيذ قرار ربط شحن الشرائح مسبقة الدفع برقم الهوية".