44 شكوى من الخدمات لا تقلل حجم الجهود المبذولة

أوضح مدير مستشفى الأمير عبدالعزيز بن مساعد في عرعر أحمد بن علي الشبرمي أن التوثيق والإحصائيات تبين حجم العمل، وكيفية تحديد متطلبات العمل والأقسام التي تحتاج إلى دعم سواء موارد بشرية أو أجهزة طبية، واعترف بتلقي قسم حقوق المرضى 44 شكوى طبية وغير طبية، مشيرا إلى أن معدل دوران السرير يبلغ 3.4، فيما بلغت نسبة إشغال الأسرة 46.58%، كما بلغ عدد المرضى المنومين بالمستشفى لعام 1436 ه 4072 مريضا، والمرضى المنومين بالعناية المركزة 287 مريضا.
وكشف الشبرمي عن عدد العمليات التي أجريت بالمستشفى للعام 1436ه وعددها (1293 ) عملية منها ( 310 ) عمليات جراحة يوم واحد، مشيرا إلى أن متوسط جراحة اليوم الواحد ( 42,5% ) من إجمالي العمليات الجراحية الروتينية التي أجريت بالمستشفى، وحالات المعالجة الفيزيائية والتأهيل الطبي ( 7956 ) حالة، وعدد حالات أشعة الثدي بلغ 26 حالة، فيما بلغ عدد مرضى اختبار الرنين المغناطيسي 1724 مريضا، والموجات فوق الصوتية 1731 مريضا، والاشعة السينية 16790 مريضا، والأشعة المقطعية ( 2085 ) مريضا والأشعة الصبغية ( 59 ) مريضا أي ان مجموع الفحوصات الاشعاعية بلغت (23554) فحصا اشعاعيا.
وأضاف الشبرمي أن حالات التخدير الواعي بلغت 62 حالة، فيما أجريت جراحة ربط للمعدة والسمنة ل46 مريضا، وبلغ عدد فحوص المختبر التي أجريت لمرضى المستشفى ومركز السكر 199210 فحوص مخبرية، فيما بلغ عدد مراجعي قسم الإسعاف والطوارئ 51936 مراجعاً لقسم الإسعاف والطوارئ خلال العام 1436ه، وأما مراجعو العيادات الخارجية ومركز السكر فقد بلغ عددهم 57877 مراجعاً، فيما صرف المستشفى 237441 وجبة غذائية ما بين مريض ومنوم ومرافق.
وعدد الشبرمي مرضى عيون الليزر ب122 مريضا والحقن الشبكي 107 مرضى، فيما أجريت عملية تفتيت حصى مسالك ل103 مرضى، وحصل 230 مريضا على جلسات التفتيت، فيما بلغ عدد ليزر الجلدية (745)مريضا، و199 مريضا أجري لهم تخطيط سمعي، كما تم تخطيط ضغط الأذن الأوسطي ل(747) مريضا، وبلغ عدد مناظير الحنجرة المرنة (106) مرضى.
ولم يخف الشبري وجود عدد من الشكاوى التي تلقاها قسم علاقات وحقوق المرضى، حيث وصل عددها إلى 44 شكوى طبية وغير طبية وتم التعامل معها وتم حلها جميعها، مضيفا أن عدد الزيارات المنزلية لبرنامج الطب المنزلي بلغت (2729) زيارة. كما اظهرت إحصائية قسم الخدمة الاجتماعية (2466) حالة. وبلغ عدد الوصفات الطبية المصروفة بجميع الصيدليات والتنويم (102960) وصفة.
وثمن الشبرمي جهود زملائه الموظفين العاملين بالمستشفى من كادر طبي وفني وإداري على عطائهم المتواصل وحرصهم على بذل المزيد من الجهود حيث كان لهم دور محوري في أن يحقق المستشفى العديد من الانجازات الصحية وحرص الموظفين على تطبيق الشعار الذي يلتزم به الجميع «المريض أولاً» وتقديم خدمة صحية ذات جودة عالية.
كما أشاد الشبرمي بالدعم المستمر من مدير الشؤون الصحية بالمنطقة الدكتور محمد بن علي الهبدان ومتابعته المستمرة وتذليل كافة الصعاب للمستشفى من أجل تقديم خدمات صحية.