تذمر عدد من مستخدمي تطبيق «واتساب» من التحديث الجديد والذي تم على أنظمة تشغيل أندرويد، ويندوز فون، و iOS، حيث يجلب معه ميزة إضافية جديدة، الهدف منها معرفة متى تم تلقي أو قراءة الرسالة المرسلة من قبل الطرف الآخر. مبررين بأن ذلك يقتحم خصوصية المستخدمين، فهو يكشف للطرف الثاني إذا كان قد فتح رسالته أم لا. هذه الميزة الجديدة كانت تقتصر سابقا على علامتي «صح» رماديتي اللون يتم وضعهما بجانب الرسالة في حال كان الطرف المستلم قد قرأها أو شاهدها أو استلمها على الأقل، فيما تقتصر على علامة واحدة في حال تم إرسالها من طرف المرسل. أما الآن، فقد أصبح بإمكان المرسل الضغط المطول على الرسالة، ومن ثم الضغط على رمز (i) أو (معلومات) لينتقل إلى صفحة تدعى (معلومات الرسالة) Message Info، والتي تخبره بالتفصيل متى وصلت رسالته ومتى تمت قراءتها أو تشغيلها في حال كانت مقطعا صوتيا. كما تتحول علامتا الصح إلى اللون الأزرق لتأكيد قراءة الرسالة من قبل المستلم، فيما تعني العلامة الواحدة باللون الرمادي بأن الرسالة قد أرسلت، واثنتان باللون الرمادي تعني بأن الرسالة قد وصلت للمستلم. وقد قامت خدمة «واتساب» بتعديل صفحة الأسئلة والأجوبة الخاصة بميزة معرفة استلام الرسالة أو قراءتها، وأضافت عليها المعلومات الجديدة الخاصة بصفحة Message Info، والتي تعمل مع المحادثات الخاصة بالأفراد والمجموعات كذلك.
