تكنولوجيا الجيل القادم ترفع من أداء الشركات

أعلنت شركة إي إم سي في منتدى تكنولوجيا المعلومات، نتائج دراسة مسحية أجرتها مع شركات الأعمال الرائدة وصناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في المملكة، وطرحت الدراسة دور تكنولوجيا المعلومات كوسيلة تعزيز وتطوير الأعمال خلال الانتقال نحو الاتجاهات الكبرى للحوسبة السحابية وشبكات التواصل الاجتماعي والأجهزة المتحركة والبيانات الكبيرة. وكشفت النتائج إلا أن قطاع الأعمال ينظر إلى تكنولوجيا المعلومات على أنها وسيلة استراتيجية لتعزيز وتطوير أعمال الشركات وتحسين أدائها والتواصل الأفضل مع العملاء، مع التأكيد على ضرورة التغلب على العقبات والتحديات بما يحقق الاستفادة القصوى من الإمكانيات التي يمكن استغلالها.
وأشارت الدراسة إلى أن (77 %) من المستطلعة آراؤهم يقولون إن الرؤساء التنفيذيين يعتبرون أن تكنولوجيا المعلومات باتت اليوم عاملا استراتيجيا لتنمية وتطوير الأعمال أكثر من أي وقت مضى. وأهم ثلاث أولويات للأعمال عند استخدام تكنولوجيات جديدة في المؤسسات والشركات هي: أتمتة العمليات (42 %)، تعزيز تجارب العملاء (45 %)، و الفوز بعملاء جدد (44 %).
و(84 %) من المستطلعة آراؤهم يوافقون أن مؤسساتهم وشركاتهم ترى الدور المتزايد للأتمتة مثل وحدات التخزين المعرفة بالبرمجيات تساهم بدرجة كبيرة ومحورية في تعزيز وتنمية وتطوير الأعمال.
و (86 %) يتوقعون تكنولوجيا الجيل القادم مثل الأجهزة المتحركة وشبكات التواصل الاجتماعي والحوسبة السحابية والبيانات الكبيرة أن تعطي مؤسساتهم وشركاتهم ميزة تنافسية كبيرة.
ويقول المشاركون في الدراسة المسحية إن هذه التكنولوجيات الجديدة ستساهم في تطوير الخصائص والمزايا الرئيسية للأعمال بما في ذلك تحسين تجارب العملاء (46 %)، تطوير منتجات وخدمات جديدة (37 %)، و الدخول إلى أسواق جديدة (32 %). ومع تزايد تنفيذ الأعمال الإلكترونية لدى الشركات اليوم، يرى (76 %) من المستطلعة آراؤهم الحاجة لخدمات حوسبة سحابية مشتركة عامة وخاصة -وهي حوسبة سحابية هجينة- نحو تعزيز مزايا سهولة الاستخدام والأمان. في الحقيقة، و(32 %) من المستطلعة آراؤهم في الدراسة المسحية أشاروا أنهم يستخدمون حلول الحوسبة السحابية الهجينة.