نقل الخبرات الماليزية لمنسوبي فرع العمل بالأحساء

افتتح مدير عام فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية محمد بن مناع المناع، أمس ورشة مكتب العمل بالأحساء، بعنوان «تحسين خدمة العملاء ومهارات الاتصال»، وذلك بحضور مدير مكتب العمل بالأحساء عبدالرحمن محمد الصياح ومدير مكتب العمل بأبقيق إبراهيم صالح الزامل ومنسوبي المكتب.
وهدفت الورشة إلى نقل الخبرات والمهارات التي تم الاطلاع عليها من قبل بعض منسوبي المكتب أثناء الدورة التي عقدت بماليزيا، إلى زملائهم منسوبي المكتب، مبينا أن الورشة تركزت على محاور أهم مهارات خدمة العملاء والتشخيص، وإدارة العملاء الصعبين ومهارات التواصل في العمل وإدارة الوقت.
من جهته أكد مدير مكتب العمل بالأحساء عبدالرحمن بن محمد الصياح، أهمية التعاون المشترك وتحسين سلوكيات وأخلاقيات منسوبي مكتب العمل مع العملاء إلى الأفضل والأحسن، تطبيقا لشريعتنا الإسلامية وما يوصي به ديننا الحنيف تحقيقا لما يتطلع إليه ولاة أمرنا، حفظهم الله.
وقال «ما تسعى إليه الوزارة من خلال إدارة التدريب والتطوير وتنفيذ البرامج التدريبية لمنسوبيها عن طريق أكاديمية العمل، أو عن طريق بعث منسوبيها للالتحاق بدورات متميزة، كانت داخل أو خارج المملكة، وذلك من أجل الارتقاء بمهارات موظفيها، لتقديم خدمة أفضل وفي بيئة عمل مثالية».