بحضور المناع والزامل

نفذ مكتب العمل بمحافظة الأحساء ورشة عمل لمنسوبي المكتب تحت عنوان “أضواء على دورة ماليزيا في تحسين خدمة العملاء ومهارات التواصل” وذلك بحضور مدير فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية المهندس محمد بن مناع المناع، حيث بدأت ورشة العمل بآيات من الذكر الحكيم وبعدها افتتح الورشة مدير فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية م. محمد المناع، ومدير مكتب العمل في أبقيق إبراهيم بن صالح الزامل، وبحضور مدير مكتب العمل بالأحساء عبدالرحمن الصياح، بالإضافة إلى منسوبي المكتب حيث قدم الموظف عبدالحميد الراشد محوراً يتحدث عن أهم مهارات خدمة العملاء، وقدم عبدالعزيز المغنم عرضاً مرئياً عن التدريب السابق في ماليزيا، ومن جانبه، شرح عثمان الروق محوراً عن التشخيص وإدارة العملاء الصعبين، ومهارات التواصل في العمل شرحها أحمد الحميد، وختم عبدالعزيز المغنم الورشة بمحاضرة قصيرة عن مهارات إدارة الوقت وتعد هذه الورشة عبارة عن نقل الخبرات والمهارات التى تم الاطلاع عليها من قبل بعض منسوبي المكتب بدورة ماليزيا، التي عقدت في 1434/1/10 ه،. وأوضح مدير فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية المهندس محمد بن مناع المناع، أن الوزارة مهتمة بهذه الدورات لنقل الخبرات للزملاء الموظفين لتعم منها الفائدة المرجوة، مؤكداً أن مكاتب العمل في تغير ملحوظ في هذه الفترة، مبيناً أنه سيتم اعتماد مركز تدريب داخلي للموظفين وأولها قاعة مكتب العمل بالأحساء لما تحتضنه من أجهزة ومعدات تهيئها لاستقبال المتدربين بشكل جيد للمناطق المجاورة لمحافظة الأحساء لتسهل حل المشكلات والأمور العملية من خلال تبادل الخبرات، متمنياً التوفيق لجميع الموظفين للانطلاق لمرحلة التغير خلال هذه الدورات وشكر مدير مكتب العمل وجميع القائمين على هذه الدورات، الذين بادروا بها في الأحساء لأول مرة. وأكد مدير مكتب العمل بالأحساء عبدالرحمن الصياح، أهمية التعاون المشترك وتحسين السلوكيات والأخلاقيات مع العملاء إلى الأفضل وذلك لتطبيق الشريعة الإسلامية، موضحاً أنه من باب تحقيق لما يتطلع إليه ولاة أمرنا – حفظهم الله – وما تسعى له وزارة العمل من خلال إدارة التدريب والتطوير وتنفيذ البرامج التدريبية لمنسوبيها عن طريق أكاديمية العمل أو عن طريق بعث منسوبيها للالتحاق بدورات متميزة داخل وخارج المملكة، وذلك من أجل الارتقاء بمهارات موظفيها لتقديم خدمة أفضل بيئة عمل مثالية.
المناع خلال حديثه مع المتدربين وهو يحكي تجربته في ماليزيا (تصوير: ماجد الفرحان)
صورة جماعية لطاقم العمل بعد انتهاء الورشة (تصوير: ماجد الفرحان)
الأحساء | وليد الفرحان