توتر وزحام في الجوازات ومكتب العمل

مع عودة موظفي القطاعات الحكومية شهدت الطرقات المؤدية إلى إدارة الجوازات ومكتب العمل بمحافظة جدة ازدحاما كبيرا.
وبدأ المراجعون في التوافد عقب صلاة الفجر مباشرة، وتواجدوا أمام البوابات الرئيسية لتلك القطاعات في سباق مع الزمن لإنجاز معاملة تخصهم محاولين الظفر بالأرقام الأولى أملا في إنجاز معاملاتهم في وقت مبكر قبل قيظ الظهيرة.
الجميع يحملون نفس الهموم بدءًا من الرغبة في الوصول باكرا وتجاوز زحام الطريق المؤدي إلى إدارة الجوازات، والبحث عن موقف في مساحة محدودة في حي ضيق، أما الهم الثالث فهو المشكلة التي تكمن في الطوابير التي تخرج من المبنى الضيق وتمتد إلى الخارج حيث الزحام الذي يستمر حتى نهاية كل يوم ليبدأ من جديد في اليوم التالي.
وأثناء الجولة خارج مبنى الجوازات، تحدث إلينا محمد منسي الجامعي قائلا منذ سنوات والوضع لم يتغير في هذا الشارع الذي تقع عليه إدارتا الجوازات ومكتب العمل، الزحام كما هو سواء مع بداية دوام القطاعات الحكومية أو مع نهايتها لاجديد في هذه المنطقة.
وأضاف منذ 10 سنوات ونحن نعاني من الزحام الذي تشهده إدارة الجوازات وخصوصا في قسم الإقامات والخروج والعودة هذا القسم الذي يتكدس بالمراجعين منذ بداية الدوام ولا تجد إلا ركضا من أجل الانتهاء باكرا إضافة إلى عدم وجود تنظيم داخل الإدارة.
فيما قال يوسف النمازي«منذ السابعة صباحا وقبل بداية الدوام الرسمي في أول يوم بعد إجازة عيد الفطر المبارك جئت إلى إدارة الجوازات من أجل استخراج تصريح زيارة وتفاجأت بوجود مئات المراجعين داخل الإدارة والزحام مستمر حيث يتوافد المراجعون دون تنظيم أو توجيه وهذا هو حال الجوازات مع بداية الدوام».
ويذكر محمد الفلقي: أنه لا شيء يكدر صفو مراجعي جوازات جدة، مع بداية الدوام، غير الزحام الشديد والانتظار في طوابير، يجب عليك إذا أردت أن تأخذ مكانا لك ولسيارتك أن تأتي مبكرا كي تجلس على مقعد متقدم يجعلك أن تنهي مصلحتك في نفس اليوم، وأضاف أنا جئت في الساعة السابعة والنصف من أجل إنهاء بعض المعاملات ولم أخرج من الزحام والطوابير إلا بعد خمس ساعات وهذا الوقت في رأيي كثير جدا، مشيرا إلى أن الأداء داخل إدارة الجوازات ومكتب العمل من وجهة نظري غير مرضي وبحاجة إلى تنظيم خصوصا في مثل هذه الأيام التي تشهد فيه الجوازات زحاما كبيرا.
أما محمد الغامدي، والذي بدا متجهما وغير راض عن الأداء مع بداية أول دوام بعد نهاية الإجازة القصيرة، قال: «الوضع كما ترى فالصورة تبدو واضحة للعيان من بوابة الجوازات التي تشهد زحاما متزايدا، وكما هو الحال فيها من معاناة مستمرة، فإننا نشكو من الروتين الممل الذي استقبلنا فيه مكتب العمل والعمال، فمع حرصي الشديد على الحضور مبكرا لمكتب العمل، منذ السابعة صباحا، إلا أن المشاكل والملاحظات سيدة الموقف داخله، حيث أشار الموظفون أن الجهاز مغلق في الوقت الحالي وعلينا الانتظار لساعتين حتى يتم تشغيله على النظام الجديد، مضيفا أنها بداية متوقعة مع عودة الموظفين للدوام وخدمة المراجعين وإنهاء معاملاتهم وأضاف الغامدي.. تعبت من الوقوف والانتظار الطويل، مابين الجوازات ومكتب العمل وإن كان لديك ضغط أو سكر لا قدر الله، فأنصحك ألا تأتي إلى هنا، يا أخي كأنك تقوم بعمل شاق ومضن لا بمراجعة دائرة حكومية لإنجاز معاملة بسيطة لا تستغرق سوى مراجعة واحدة فقط».
ويؤكد جمعان خليل الذي ينتظر في صفوف المراجعين بأن الزحام في الجوازات هو سيد الموقف بسبب رغبة المراجعين إنهاء معاملاتهم، لكنني لاحظت وأنا داخل الصالة الزحام الكبير الذي يقابله نقص في عدد الموظفين وعدم وجود من يقومون بتنظيمهم الأمر الذي أدى إلى حدوث الزحام وتعطيل المعاملات.
ويشير يوسف عبدالرحمن الشهري جئت لإدارة الجوازات مع بداية الدوام الرسمي لها بعد إجازة عيد الفطر المبارك منذ الساعة السادسة ولا أخفيك أنني لم أنم حتى الساعة من أجل الانتهاء من مراجعة الجوازات غير أنني تفاجأت بالزحام الكبير الذي تشهده الطرقات المؤدية إليها من خلال التلبك المروري، وبصعوبة بالغة وصلت إلى بوابة الجوازات التي تواجه ضغطا كبيرا من المراجعين مع بداية الدوام ولما اقتربت من البوابة لاحظت التكدس والعشوائية وعدم التنظيم الذي يحتاج إلى معالجة سريعة لإنهاء معاملات المراجعين دون تعطيل.
ومن جهته أكد الناطق الرسمي بجوازات منطقة مكة المكرمة المقدم محمد بن عبدالله الحسين، أن الإدارة ومع بداية الدوام الرسمي خصوصا بعد الإجازة تشهد زيادة في عدد المراجعين، سواء من المواطنين أو المقيمين، معتبرا أن هذا الزحام من المراجعين أمر طبيعي، خصوصا من المقيمين الذين يرغبون في تمديد تصريح الزيارة وتجديد الإقامة خوفا من تجاوز المدة النظامية والوقوع في الغرامة.
وقال الحسين: إن إدارة الجوازات لديها خطة عمل مع بداية الدوام وإننا نقابل ذلك بتكثيف العمل ومضاعفة جهودنا لتيسير معاملات الجميع، مبينا أن الإدارة قامت بتحريك وتوزيع القوى البشرية بما يتناسب مع أعداد المراجعين في الأقسام التي تشهد إقبالا في مثل هذه الأيام، مشيرا إلى أن إدارة الجوازات استقبلت جميع الحالات بهدف إنهاء كافة المعاملات.