نقال السعودية يجري 16 ألف عملية حجز خلال 9 أيام و15 جهازا لخدمة الركاب

مساعد مدير عام تقنية المعلومات ل عكاظ :

أكد ل«عكاظ» مساعد مدير عام تقنية المعلومات في الخطوط السعودية تركيب 15 جهازا حديثا للخدمات الذاتية بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بداية شهر رمضان، ما خفف علي الركاب المسافرين بدون أمتعة إنهاء إجراءات سفرهم وإصدار بطاقات صعود الطائرة.
وأشار أنه سيتم في غضون الأيام المقبلة تركيب عدد كبير من الأجهزة ذاتها بمطار الملك خالد الدولي بالرياض، إلى جانب إضافة أجهزة أخرى من نفس النوع بمطار الملك فهد الدولي بالدمام، حيث يبلع عدد الأجهزة الحديثة 200 جهاز بخدمة الإنترنت.
وقال إنه سيتم بعد رمضان تركيب عدد من الأجهزة بالأسواق التجارية الكبيرة، وستكون ذات خدمات كثيرة، منها عمل الحجز، شراء التذاكر وإصدارها، تحديد المقعد.
يواصل موقع الخطوط للخدمات الذاتية للهاتف النقال تقديم خدماته للمسافرين عن طريق الهواتف النقالة، منذ أن تم تدشين الخدمة في التاسع من يوليو 2012م، وذلك في إطار حرص الإدارة العليا بالمؤسسة على الاستفادة من أحدث الوسائل التقنية للارتقاء بمستوى الخدمات، ولتوفير جهد ووقت العملاء الكرام من خلال إنهاء إجراءات السفر بأنفسهم، سواء كانوا في منازلهم أو مكاتبهم أو أي مكان آخر ثم التوجه بعد ذلك مباشرة إلى المطار دون التوجه لمكاتب المبيعات.
أوضح مساعد المدير العام لتقنية المعلومات محمد علي البكري، أن الإحصائيات المتعلقة بزيارات الموقع وإجراء عمليات الحجوزات خلال تسعة أيام فقط جاءت مشجعة، حيث بلغ عدد الحجوزات 4,408 حجز ل 7,094 راكبا، فيما بلغت زيارات الموقع لصفحة الحجز 124,470 زائرا ولصفحة خدمات الحجز 16,474 زائرا، وفيما يتعلق بالأجهزة الذكية سجل الموقع 62,552 زائرا من بينهم 35,553 زائرا من أجهزة «آيفون» و 20,024 من نظام «أندرويد» و 3,345 من أجهزة «بلاك بيري» إلى جانب 3,630 من أجهزة أخرى.
وأضاف البكري أنه بالنسبة للزيارات حسب الدول، تصدرت المملكة الزيارات بواقع 88,376 زائرا تليها بريطانيا ب 1,381 زائرا ثم الولايات المتحدة الأمريكية بعدد وصل إلى 1,360 إضافة إلى 4,370 زائرا من دول أخرى، مشيرا أنه من المتوقع تواصل ارتفاع هذه الإحصائيات خلال الفترة القادمة نظرا لما يقدمه الموقع من خدمات متكاملة.
يشار إلى أن الخطوط السعودية بتدشينها لموقع خدمات الهاتف النقال فهي تضيف إلى رصيد خدماتها الإلكترونية المتعددة والتي تشمل الموقع الإلكتروني على شبكة الإنترنت، إضافة إلى مكائن الخدمة الذاتية، إلى جانب مراكز الحجز الموحد حيث تسعى المؤسسة إلى مواكبة كل جديد في عالم التقنية الحديثة، بما يعزز الموقع التنافسي للخطوط السعودية بين كبريات شركات الطيران العالمية.