مكة: لقاءات دورية كل 3 أشهر بين مديري المستشفيات والمرضى

شرعت صحة مكة أمس (الثلاثاء) في تنفيذ مبادرة «كلنا مسؤول» في مستشفى النور التخصصي، التي تتضمن آلية تنظيم لقاءات دورية كل 3 أشهر من قبل إدارات حقوق وعلاقات المرضى بالمنشآت الصحية في المنطقة، وتكوين لجنة من قياديي المنشأة تتكون من «مدير المنشأة، الطاقم الطبي، رئيس إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المنشأة، التمريض، التغذية والصيدلة، الخدمات المساندة».
وتهدف المبادرة إلى تقريب وجهات النظر والاستماع الفعال للمرضى، وزيادة الألفة بين مقدمي الخدمة (مديري المستشفيات) ومتلقيها (المرضى وذويهم)، وإيصال صوت متلقي الخدمة مباشرة إلى المسؤولين، إضافة إلى تلمس ومعرفة المسؤولين لاحتياجات المرضى، وإيجاد الحلول الناجحة والفعالة للمشكلات التي يطرحها المرضى وذووهم من وجهة نظرهم، وتفعيل دور لجان حقوق وعلاقات المرضى في المنشآت الصحية.