ورشة عمل تؤكد على دور الاتصال الداخلي في الترابط والانسجام بمنشآت الأعمال

- أكدت ورشة عمل أقيمت ضمن ملتقى الاتصال الداخلي على أهمية الاتصال الداخلي لأي منظمة والذي يكفل الترابط والانسجام، حيث أشارت إلى أن نظام الاتصالات ونظام الحوافز يعتبران العاملان الأساسيان للعلاقات الإنسانية كقوة دفع وتأثير على الأداء في أي منظمة.
وأوضح الدكتور هشام العمودي مدير عام ترجمان السعودية رئيس لجنة العلاقات العامة بالغرفة التجارية الصناعية بجدة بأن ورشة "أسس ومهارات الاتصال الداخلي في المنظمات" والتي قدمها السيد كيفن رش المدير المؤسس للأكاديمية البريطانية للعلاقات العامة في لندن تناولت العديد من المحاور من أبرزها أهمية ثقافة المنظمة والتي تحدد السلوك المناسب وآلية تحفيز الأفراد، كما استعرضت الورشة القيادة الحديثة وممارسة السلطة
وأشار د. العمودي بأن الورشة استعرضت أهمية الإدارة الاستراتيجية والتي تتكون من التفاعلات والعلاقات بين أصحاب المصلحة داخل المنظمات عبر عدد من الأبعاد المترابطة، مشيراً إلى أهمية دور الاتصالات الداخلية للشركات، فضلاً عن دور الوسائط الإعلامية كالرسائل الإخبارية والمجلات والإنترانت وقنوات الاعلام الاجتماعية والبريد الإلكتروني والمؤتمرات والاجتماعات.
وبين بأن الورشة شددت على أهمية التعامل بجدية مع صوت الموظف من خلال الردود المقدمة على التعليقات و الاقتراحات والمشاركة في إدارة التغيير والمساهمة في اتخاذ القرارات التي تدعم نتائج الأعمال والابتكار والتأثير، حيث أكدت الورشة على دور الاتصال في زيادة هذه المشاركة.
وأضاف الدكتور هشام العمودي بأن الملتقى وفعالياته هدفت إلى إبراز أهمية الاتصال الداخلي فضلاً عن تأهيل الممارسين المحترفين في تخصص الاتصال الداخلي، مبيناً بأن الملتقى حظى بمشاركة قيادات مختلف القطاعات الحكومية والخاصة والإداريين والمشرفين إلى جانب منسوبي قطاع التدريب والموارد البشرية والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي والاتصال الحكومي والعاملين في التوجيه المعنوي والتسويق.
وبين د. العمودي بأن الملتقى أبرز أهمية التخطيط للاتصال الداخلي وتوحيد ثقافة الموظفين وما يمتلكونه من قيم ومعتقدات مهنية، بهدف الحفاظ على سلوك إيجابي لأفراد المؤسسة، مضيفاً بأن الاتصال الداخلي يسعى لتوحيد المعتقدات والقيم المكونة للثقافة المؤسسية عند الأفراد والتعبير عن هذه المعتقدات والقيم عبر قنوات اتصالية مختلفة لكي تصبح الهوية واضحة، حيث يظهر تأثير هذه الهوية على الأفراد في صورة انطباعات تشكل الصورة الذهنية لديهم ثم تدفعهم لتغيير سلوكهم بما ينسجم ويتوافق معها.
يشار إلى أن ملتقى الاتصال الداخلي تناول عدة محاور استعرضت هيكلية الاتصال الداخلي وإدارته والتخطيط الناجح له، وأسس ومهارات الاتصال الداخلي في المنظمات وفن الاتصال بالجمهور الداخلي خلال الأزمات المؤسسية.