تلقى مدير عام الشئون الصحية بمنطقة مكةالمكرمة الدكتور خالد بن عبيد ظفر خطاب شكر وتقدير من مستشار معالي وزير الصحة المشرف العام على الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى الدكتور عبدا لعزيز عبدا لمحسن الدخيل نظير دوره المستمر و الجهود المبذولة والمتواصلة لخدمة المرضى وذويهم بصحة منطقة مكةالمكرمة. من جهته ثمن الدكتور / خالد ظفر هذا الشكر وهذا يدعمنا لمزيد من العطاء ولجميع العاملين ببرنامج حقوق وعلاقات المرضى بمنطقة مكةالمكرمة وأننا ماضون في خدمة المرضى والوصول الى رضاهم وتوفير أفضل الخدمات الصحية على مستوى منطقة مكةالمكرمة . مضيفاً الدكتور / ظفر أن المستشفيات والمراكز الصحية اعتمدت في تطبيق برنامج حقوق وعلاقات المرضى بوضع خطط علمية لدارسة المقترحات والملاحظات والشكاوي المقدمة من المرضى وذويهم ووضعت آليات محددة لقياس رضا المستفيدين من الخدمات الصحية بهدف تطوير الأداء في المنشات الصحية حيث نتطلع من خلال هذه الإدارة وأقسامها بالمستشفيات والمراكز الصحية بالمنطقة إلى تقديم عمل مميز يساهم في الرقي بالخدمات الصحية المقدمة للمواطن والمقيم والزائر لبيت الله العتيق حيث أولى معالي وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة في المقام الأول إلى الاهتمام بشكل دائم إلى إعطاء المرضى وذويهم حقوقهم وذلك تحقيقاً لشعار "المريض أولاً " وأن يتم استقبال المرضى بشكل جيد . مبيننا الدكتور ظفر بان برنامج حقوق وعلاقات المرضى هي بمثابة حلقة الوصل بين المريض ومقدمي الخدمة الصحية في كل المرافق الصحية وتم عمل لائحة تضم هذه الحقوق وتشمل المرضى من فئات كبار السن والمرضى النفسيين ومرضى الاحتياجات الخاصة كما شملت الواجبات التي على المرضى وحددت حقوق وواجبات المرافقين للمرضى وهي موجودة على جميع غرف المرضي . من جانبه أبدى مدير حقوق وعلاقات المرضى بالعاصمة المقدسة تركي محمد المولد سعادته بالذي حققته إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالعاصمة المقدسة وبدعم ومتابعة مستمرة من قبل مدير عام الشئون الصحية بمنطقة مكةالمكرمة الدكتور خالد ظفر حيث تم التعاون مع إدارة التدريب و الابتعاث على إعداد الحقيبة التدريبية لبرنامج التهيئة وكذلك برنامج التميز في الخدمة حيث نال استحسان الجميع وحقق نجاحا تاما بإثراء الجانب العلمي والعملي لدي الموظف وكيفية التعامل مع المرضى وان صدرت توجيهات الوزارة بالاستفادة من هذا البرنامج لتعميمه على جميع مناطق المملكة . كما بين المولد إن هذا الشكر جاء بجهود وتكاتف حيث بدا الجميع يعملون بروح الفريق الواحد وجاهدوا وثابروا بكل عزيمة وإصرار للوصول للهدف . ومن جانبها أبدت رئيسة قسم حقوق وعلاقات المرضى بالصحة العامة بالعاصمة المقدسة الأستاذة محاسن محسن شعيب سعادتها بهذا الشكر وان هذا لم يأتي من فراغ بل بتضافر الجهود منها وزميلاتها في سبيل إنجاح هذا العمل وعملهم المتميز في تدريب الموظفين في مجال حقوق وعلاقات وأننا عازمون على مواصلة مسيرتنا بالرقي بالخدمات الصحية على مستوي منطقة مكةالمكرمة .
