نائب أمير الرياض يهنئ القيادة الرشيدة بمناسبة عيد الفطر المبارك    ولي العهد وأمير الكويت يؤكدان أن تكرار الهجمات الإيرانية العدائية يشكل تصعيداً خطيراً    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية الأردن يبحثان مستجدات التصعيد في المنطقة    أمانة الشرقية تختتم حملة "جود الإسكان" تحت شعار "الجود منا وفينا"    الأفواج الأمنية بعسير تُحبط تهريب (100) كيلو جرام من نبات القات المخدر    الأمير نواف بن سعد يُعلق على مواجهة الخلود    منتخب كوت ديفوار يستدعي فرانك كيسيه    الدفاعات الجوية الإماراتية تتعامل مع 7 صواريخ باليستية و 15 طائرة مسيرة قادمة من إيران    الغاز يرتفع 25% في أوروبا    الفتح يستأنف تدريباته في 25 مارس ويخوض وديتين خلال فترة التوقف    رابطة العالم الإسلامي ترحب بالبيان المشترك لاجتماع وزراء خارجية دول عربية وإسلامية بالرياض    «سلمان للإغاثة» يوزّع (260) سلة غذائية في منطقة ساغالو بمحافظة تجورة في جمهورية جيبوتي    مُحافظ الطائف يطّلع على خطط ومشاريع الأمانة واستعداداتها لعيد الفطر    رئيس وزراء جمهورية الصومال الفيدرالية يُغادر جدة    المملكة ترحب بالهدنة بين باكستان وأفغانستان بمناسبة عيد الفطر    وسط تصاعد النزاع مع حزب الله.. إسرائيل تقصف لبنان وتلوح بضرب جسور الليطاني    دعا للتحرك لوقف التصعيد.. عراقجي يحذر: تداعيات الحرب ستطال الجميع    تنوع اقتصادي يقود معارض أبريل    ضريبية فبراير    2.7 % ارتفاع إيرادات الأعمال    أمير الرياض يعزي أسرة الجميح    وطننا الآمن    بركلات الحظ الترجيحية.. الهلال يقصي الأهلي ويتأهل إلى نهائي كأس خادم الحرمين    الهلال يسعى للتعاقد مع المدير الرياضي لليفربول    355.2 مليار استثمارات الأجانب بالسوق السعودية    أعلنت مقتل وزير الاستخبارات الإيراني.. إسرائيل تستهدف منشآت الغاز بحقل «بارس»    أمسية رمضانية لتكريم بن جمعان    إفطار جمعية رفاق    «وقف البنيان الخيري» يقيم الإفطار الرمضاني    بلدية السليل تدعو الاهالي للاحتفال بعيد الفطر المبارك 1447    ميار الببلاوي تكشف سبب خلافها مع وفاء عامر    12 مليون دولار لمسودة رواية على «لفافة»    المسجد الحرام يحتضن جموع المصلين ليلة الثلاثين وسط أجواء روحانية    «الشؤون الإسلامية» تكمل تجهيز الجوامع والمصليات للعيد    تعزيز انسيابية الحشود بالمسجد الحرام.. نجاح الخطة التشغيلية في رمضان    التوقف عن أوزيمبيك لا يعيد الوزن    حناء جازان طقس العيد المتوارث عبر الأجيال    استخراج آلاف الدولارات من الهواتف القديمة    نجوم الأمس    العمر ليس مجرد رقم    صلاح يحقق إنجازاً استثنائياً ويقود ليفربول لدور الثمانية الأوروبي    ثقة عالمية باقتصادنا رغم التوترات    أثر وظائف رمضان    3632 مشروعًا حصيلة مبادرة «أجاويد 4» في عسير    جامعة الفنون.. آمال وطموح    الرقص على صفيح المناسبات    «الحناء».. رمز الجمال وإرث الأمهات    حكمة القيادة السعودية تجنب الإقليم الانزلاق إلى صراعات واسعة    «الشؤون الإسلامية» بعسير تهيئ 2066 جامعًا ومصلى للعيد    ابن سلمان مجد الزمان    لا أريد العيش في الماضي لكني لا أريد أن أنساه    العربية هوية وطن ولسان حضارة    أكثر من 20 ألف مستفيد من مبادرات جمعية كهاتين لرعاية الأيتام بمكة خلال رمضان    تنسيق خليجي لوقف اعتداءات إيران    قائد ملهم وأيقونة لشباب الوطن    «الحناء» في حياة المرأة السعودية.. رمز للجمال عبر الأجيال    هي أشياء لا تشترى    محمد بن سلمان صمام الأمان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تكليف 10 مقيمين لتجربة المريض بالتجمع الصحي بمكة المكرمة
عبد الوهاب شلبي نشر في مكة الآن يوم 21 - 01 - 2021

ضمن مبادرات التحول المؤسسي وحرصاً على تحسين تجربة المريض بما يتوائم مع رؤية وزارة الصحة، قام المدير التنفيذي للتجمع الصحي بمكة المكرمة الدكتور ديلشد علي عباس بتكليف (10) موظفين من ذوي الخبرة للعمل كمقيمين لتجربة المريض ومرتبطين ب المدير التنفيذي للتجمع الصحي بمكة المكرمة.

يقوم الأعضاء بتقييم مستوى الخدمات المقدمة للمرضى في المنشآت التابعة للتجمع الصحي بمكة المكرمة من المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية عبر زيارات دورية لهذه المنشآت لمتابعة مدى التزامهم بتطبيق السياسات والأنظمة المعمول بها لتحسين تجربة المريض، وتم تقسيم الأعضاء الى 5 مجموعات لكل مجموعة 8 زيارات شهرية للمتابعة الدقيقة لسير العمل وقياس رضا المستفيدين.

ويتضمن دور الأعضاء مراقبة الآداء والرفع بملاحظاتهم للمدير التنفيذي وتقديم مرئياتهم حول الخطط التحسينية لتعزيز تجربة المريض وتقديم حلول عاجلة لكل المشكلات التي قد تواجه المستفيدين.
تأتي هذه الخطوة استكمالاً لجهود التجمع الصحي بمكة المكرمة في تجويد خدمات الرعاية الصحية حيث أطلقت الفترة الماضية مبادرة "اسألني" والتي تُعنى بتحسين تجربة المرضى في المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية وذلك من خلال تمكين المرضى من الوصول للخدمات بكل يسر وسهوله وتوفير قنوات تواصل متعددة منها أرقام ثابته في كل مستشفى للإجابة على استفساراتهم، والعمل على المتابعة المستمرة من خلال أقسام تجربة المريض في المستشفيات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.