تطوير الإطار التنظيمي للصناديق التمويلية بتعميم الاستثمار فيها    «المملكة».. ترسم ملامح اقتصاد بحري آمن ومستدام    أوهام «إسرائيل الكبرى» تعرقل السلام    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    السوبر السعودي 2025.. أحلام الرباعي تشعل انطلاقة الموسم    نحو جودة التعليم المحوكم    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    النفط يرتفع 2% مع ترقب خفض الفائدة الأمريكية ومحادثات ترامب وبوتين    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    بوتين: الإدارة الأميركية تبذل جهودا حثيثة لإحلال السلام    موعد انضمام كينجسلي كومان لمعسكر النصر    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    التضخم السنوي في السعودية يتباطأ إلى 2.1 % في يوليو    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    موجز    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



راحة المريض مبدأ بولادة مكة
نشر في مكة الآن يوم 02 - 12 - 2014

تسعى إدارة حقوق وعلاقات المرضى في مستشفى الولادة والاطفال بالعاصمة المقدسة على نشر ثقافة حقوق المرضى وزيادة الوعي بحقوقهم .
وأبان مدير مستشفى الولادة والاطفال بالعاصمة المقدسة الدكتور انس عبد الحميد سدايو ان خدمة المريض ورعايته مسؤولية تقع على عاتق جميع منسوبي المستشفى ، مؤكداً في الوقت ذاته أن التواصل مع المرضى والمراجعين من أهم العوامل الرئيسة المفروضة عليهم. وأشار في كلمتة الى ان المستشفى تنتهج سياسة الباب المفتوح ومبدأ الشفافية الواضحة،
كما أوضح الدكتور سدايو انة تم تكوين لجنة تجتمع شهريا لمناقشة شكاوي وإقتراحات المرضى معتبراً هذا اللقاء التشاوري من أهم اللقاءات، إذ إنه يجمع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام المعنيين وذلك بهدف وضع الحلول المناسبة ومناقشة شكاوي المرضى ومقترحاتهم والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها.حيث نسعى دائما الى تقديم مستوى خدمات طبية مميزة ، واتاحة الفرصة أمامه للتعبير عن وجهات نظره حول مستوى الخدمات المقدمة له .
حيث وضح مدير ادارة حقوق وعلاقات المرضى الاستاذ اشرف حافظ في تصريح له قائلا: تعتبر ادارة حقوق و علاقات المرضى من الإدارات المهمة في المنشآت الصحية لما لها من اهتمام كبير بخدمة المرضى وجهود ملموسه ودور حيوي و تفاعلي في نقل ملاحظات المستفيدين من الخدمة الصحية إلى المسئولين و التواصل مع الإدارات الأخرى و العمل على حلها.
واضاف " حافظ " ان ادارة حقوق وعلاقات المرضى استحدثت بعض الامور ك توزيع وثيقة حقوق ومسؤوليات المريض باللغتين العربية والانجليزية فوق كل سرير في جميع غرف التنويم حتى يكون جميع المرضى وذويهم والمراجعين على معرفة تامة بحقوقهم وذلك إيمانا منا بحق المريض ومن خلال ذلك التزمنا بإيضاح الحقوق لتصل بيسر وسهولة الى كافه مرتادي المستشفى .
ولفت في ذات السياق انه تم إنشاء صناديق لاستقبال الملاحظات و الاقتراحات حيث تم توزيع 69 صندوق للشكاوي و الاقتراحات في جميع مرافق المستشفى ولقياس رضا المرضى المراجعين وذويهم تم توزيع مجموعة من الاستبيانات التي يتم وضعها داخل(العيادات الخارجية ، ولدى المرضى المنومين، وقسم الطوارئ) ويتم مناقشة تلك المعلومات وما تضمنته من ملاحظات ومقترحات و شكاوى لتوفير وتقديم افضل الخدمات .
الجدير بالذكر أن من ابرز الخدمات التي تعتبر الاولى من نوعها على مستوى مستشفيات وزارة الصحة وضع استكر على جميع سماعات الهواتف الموجودة داخل المستشفى في غرف التنويم و الطوارئ و الممرات تحمل ارقام التواصل للمشاكل والاقتراحات .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.