سوق الليل .. السياحة ينبعية    استئناف التأشيرات يستقطب مليون سائح وينعش 5 قطاعات    إنشاء "بوليفارد" في بلجرشي    تونس: تحقيقات موسعة مع نواب متهمين بالإرهاب    لبنان: لا صحة لضبط سيارة مفخخة قرب قصر الرئاسة    قوات موالية لإيران تستولي على سفينة بخليج عمان    تركي آل الشيخ يدعم الاتحاد والأهلي    البرازيل وإسبانيا في نهائي القدم    «شرطة الرياض» تطيح ب16 شخصًا امتهنوا جرائم النصب وتحويل الأموال خارج المملكة    "حقوق الإنسان": معالجة 194 حالة تتعلق بالعدالة الجنائية والعنف والرعاية    21 أغنية تعيد عبدالمجيد عبدالله بعد غياب 6 سنوات    «جائزة إثراء 2021» تطوير للصناعة الفنية واستثمار للمواهب والفنون    3 شاعرات ينثرن قصائدهن في أمسية «منتدى همسات» الثقافي    * ضمك الأول والثالث في مسابقة القرآن الكريم والحديث الشريف *    دلتا تنتشر عالميًّا كالنار في الهشيم            خادم الحرمين الشريفين يبعث رسالة لملك الأردن    الهلال ينجح في ضم ثنائي جديد    لاعب نابولي على رادار الدوري السعودي    لاعب النصر ينتقل إلى الجبلين    ملفات شائكة تتحدى إدارة الاتحاد        370مليار ريال استثمارات المدن الصناعية        "الوزراء" يؤكد استمرار السعودية بمقدمة الدول المساهمة في تحقيق التنمية والسلام لشعوب العالم        رئاسة أمن الدولة تستحضر الإبداع والتميز في مهرجان عروس الباحة        أمير جازان يستقبل السفير الهندي    ولادة الحب                انفجارات عدة تهزّ العاصمة الأفغانية            الرئيس التونسي ينهي تكليف سفير بلاده لدى واشنطن    خبير يقيم مخاطر نترات البطيخ    النمر يحذر من 3 تداعيات نفسية للحوادث المرورية على الشباب    الرئيس السيسي: حان الوقت لزيادة سعر رغيف الخبز المدعوم في مصر    قائد القوات المشتركة المكلف يلتقي رئيس أركان القوات المسلحة الإماراتية    الويمني يناقش انطلاق القافلة الارشادية الزراعية بمنطقة عسير    الشيخ السديس : إطلاق العنان للشباب في شتى المجالات والتخصصات    جمعية ألزهايمر تطلق مشروع «نرشدهم لنؤهلهم»    الكويت: نستذكر بامتنان دور السعودية في تخليصنا من الاحتلال العراقي    ارتفاع أسعار الذهب في السعودية.. وعيار 21 عند 191 ريال    أسطورة آسيا في داره الأولى    الفلك الدولي: رأس السنة الهجرية.. الثلاثاء القادم    الأمن السيبراني: تحذير أمني «عالٍ» في «Chrome»    رغم حصوله على تطعيم كامل.. إصابة السيناتور الأمريكي غراهام بكورونا*    المغرب تكشف حقيقة هجرة مجموعة من شرطته سراً لإسبانيا    زلزال يضرب جنوب غرب تركيا    الصين ستخضع جميع سكان ووهان لفحص كورونا    الحج والعمرة : يمكن لحاملي التأشيرة السياحية التسجيل في اعتمرنا كمعتمر خارجي    أمير تبوك يستقبل رؤساء المحاكم والمواطنين    التجربة السعودية في البحث العلمي نموذجا يحتذى    27 نقشا في قريتي الخلف والخليف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"الطيران المدني" يصدر مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات والمطارات حسب عدد شكاوى المسافرين
نشر في الخرج اليوم يوم 18 - 06 - 2021

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الجمعة، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وذلك حسب عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو الماضي.
وأكدت الهيئة ارتفاع إجمالي أعداد الشكاوى التي رفعها المسافرون على الناقلات الجوية خلال شهر مايو الماضي، والتي بلغت 285 شكوى، مقارنة ب165 شكوى خلال الشهر نفسه من العام الماضي.
ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران من حيث الشكاوى خلال الشهر الماضي، بواقع 4 شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 77%، بينما جاءت طيران ناس في المركز الثاني، بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة بلغت 90%، فيما حلَت طيران أديل بالمرتبة الثالثة بعدد شكاوى وصل إلى 37 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة 50%.
وأشار إلى أن أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مايو الماضي، كان استرجاع قيمة التذاكر في المرتبة الأولى، يليه إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات.
وأبان المؤشر أن مطار الملك فهد الدولي بالدمام هو الأقل من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر خلال شهر مايو، وذلك بواقع شكويين وبنسبة معالجة لها بالوقت المحدد بلغت 67%، بينما جاء مطار أبها الدولي ثانيًا، بواقع شكويين لكل 100 ألف مسافر وتم إغلاقها بنسبة 100%، وجاء مطار نجران الدولي بالمرتبة الثالثة، بواقع 3 شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وجاء ترتيب المطارات التالية كأقل المطارات شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وهي مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الملك سعود بالباحة، ومطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز الدولي بجازان، ومطار الطائف الدولي، ومطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الدولي بتبوك، ومطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز الدولي بينبع، ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار شرورة، ومطار القيصومة، ومطار بيشة، ومطار الأحساء الدولي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.