مرور الرياض يُطلق خدمةً إنسانيةً للتعامل مع بلاغات الصم والبكم

أطلق مرور الرياض، اليوم خدمة إنسانية جديدة للتعامل مع بلاغات ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم والبكم.
وأوضح ل"سبق" العقيد علي الدبيخي مدير المكلف لمرور منطقة الرياض، أن مرور الرياض دشَّن اليوم الخدمة التي تتمثل في تخصيص الرقم (0505334993) لاستقبال بلاغات فئة الصم والبكم عبر رسائل الجوال، في طريقةٍ تأتي لتسهيل التواصل مع غرفة العمليات للإبلاغ عن حادث مروري، حيث يتم استقبال البلاغ في غرفة العمليات، ويتم توجيه الفرق المرورية للموقع للتعامل مع البلاغ.
واختتم العقيد "الدبيخي" توضيحه قائلاً: "الرقم يستقبل البلاغات على مدار الساعة، وتخصيصه يهدف لمساعدة فئة الصم والبكم على التواصل مع غرف العمليات بسرعة وفاعلية".
وكانت فئة الصم والبكم في السعودية تعاني من مشكلة صعوبة التواصل مع غرف العمليات في حال تعرضها لحادث أو مشكلة مرورية، قبل أن يبادر مرور الرياض اليوم بتدشين الخدمة الإنسانية الجديدة؛ للتغلب على مشكلة صعوبة التواصل بين فئة الصم والبكم وعمليات المرور.