الملحم: أسعار درجتي الأولى والأفق الجديدة تطبق على التذاكر المشتراة من الخارج .. خطأ تقني أظهر تصنيفات متعددة لدى وكلاء "الخطوط السعودية"

نقلا عن صحيفة الوطن السعودية : أكد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم، أن قرار رفع أسعار التذاكر لدرجتي الأولى والأفق بنسبة 25% الذي صدر مؤخراً وتناقلته وسائل الإعلام سيطبق على التذاكر التي تشترى من خارج المملكة من قبل المسافرين المواصلين من رحلات دولية إلى محطات داخلية فقط.
وأشار إلى أن القرار يستهدف مرونة أكبر للخطوط السعودية أمام تعاملاتها مع شركات الطيران الأخرى، كما أنه سيزيد من عدد الاتفاقيات التجارية بين "السعودية" وشركات الطيران العالمية الراغبة في نقل مسافريها على متن طائرات "السعودية" للقطاعات المحلية أو القريبة من المملكة.
وقال الملحم في تصريح للصحفيين على هامش حفل تخريج أحد البرامج التدريبية أول من أمس في المركز التدريبي الرئيسي بجدة "القرار يشمل التذاكر التي يتم شراؤها من خارج المملكة فقط للقطاعات المحلية كرسوم إضافية"، مبينا أن "السعودية" باعتبارها الناقل الرسمي والمشغل الرئيسي في المملكة فإن لديها طلبات شراء متزايدة لتذاكر السفر على الدرجة الأولى ودرجة الأفق من كل أنحاء العالم وخاصة من أوروبا.
وأضاف "إن لم تكن لدينا مرونة في تسعيرة التذاكر المحلية، فإنه لن تكون لدينا مرونة في التعامل والتعاون مع شركات الطيران الأخرى، لأنهم يستطيعون شراء تذاكرنا المحلية بتسعيرة ثابتة، ومن هذا المنطلق جاء قرار فرض نسبة زيادة تكون بمثابة رسوم على التذاكر التي تشترى من الخارج لإيجاد مرونة تساعدنا في التعامل بشكل أفضل مع شركات الطيران الأخرى".
إلى ذلك تسبب خطأ تقني في نظام المبيعات لدى الخطوط السعودية، في أحداث تصنيف جديد منذ مطلع يناير حتى يوم أول من أمس، في أنظمة المبيعات لدى وكلاء "السعودية"، بعد أن قررت "السعودية" زيادة أسعار تذاكر درجتي "الأولى" و "الأفق" المصدرة من خارج البلاد بنسبة 25 %.
وأكد مصدر مسؤول في مكتب المبيعات في جدة التقته "الوطن" أمس "أن زيادة الأسعار التي بدأ العمل بها منذ بداية يناير المقصود تطبقها على رحلات الترانزيت الدولية الداخلية، بزيادة قدرها 25% على مقاعد درجتي "الأولى" و "الأفق"، فقط".
وأوضح "ما ظهر من تغيرات وتصنيفات في زيادة الأسعار في تذاكر الرحلات " الداخلية على مقاعد الدرجتين "الأولى" و "الأفق"، "خطأ تقني" في نظام مبيعات التذاكر لدى "السعودية"، وأنه من حق المسافرين استرداد الأسعار الإضافية، التي أضيفت على تذاكرهم من مكاتب السعودية التي قاموا باستخراج التذاكر منها".
وذكرت مصادر أخرى عاملة في قطاع المبيعات في "السعودية" ل "الوطن" أمس "أن التغييرات الجديدة أحدثت تصنيفات ظهر على إثرها أكثر من سعر في درجتي "الأولى" و"الأفق"، قبل أن يتم استدراك الخلل التقني أمس، بحسب تأكيدات مسؤولين في وكلاء للخطوط في جدة أمس.