أرامكو تبرم صفقة ب11 مليار دولار مع ائتلاف دولي بقيادة جلوبال إنفراستركتشر بارتنرز لمشاريع الجافورة    القبض على 4 إثيوبيين لتهريبهم (80) كجم "قات" في جازان    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    الرئيس الفلسطيني: لا نريد دولة مسلحة ونطالب بانسحاب كامل للاحتلال من غزة    تركيا: أكثر من 410 آلاف لاجئ سوري عادوا إلى بلادهم منذ ديسمبر    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    نائب أمير الرياض يدشّن مشاريع تعليمية بقيمة تتجاوز مليار ريال    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    وزارة الرياضة تُعلن بدء مرحلة إبداء الرغبة وطلب التأهيل لمشروع مدينة الأمير فيصل بن فهد الرياضية    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    الذهب يتراجع مع ارتفاع الدولار.. وبرغم آمال خفض أسعار الفائدة    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في المملكة عند 2.1%    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    نائب وزير الخارجية وسفير الدومينيكان يبحثان تعزيز التعاون    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجودة تتوّج عمليات التطوير المستمر بغرفة الشرقية
نشر في اليوم يوم 03 - 01 - 2011

قال رئيس مجلس إدارة غرفة الشرقية عبد الرحمن الراشد: إن حصاد الغرفة لأربع شهادات للجودة لتكون بذلك أول غرفة تجارية في الشرق الأوسط وإحدى الغرف العالمية القلائل التي تتمكن من تحقيق هذا الكم من مواصفات الجودة في آن واحد يعد إنجاز جاء تتويجا لجملة من الإجراءات، وعمليات التطوير المستمرة التي تمت لتلبية متطلبات هذه الشهادات.
غرفة الشرقية نجحت في حصاد 4 شهادات جودة ( اليوم )
وأضاف: إن الغرفة أخذت على عاتقها استخدام التغذية المراجعة من مشتركيها، والبحث الدائم عن مرئياتهم وملاحظاتهم، والاستماع إلى شكاواهم والسعي لحلها فوراً إذ أكدت الغرفة للمشتركين استعدادها لتحسين وتطوير منتجاتها وخدماتها، والحصول على رضا المشتركين وتحقيق تطلعاتهم وآمالهم المستقبلية والوصول لمرحلة العالمية في تطبيق أنظمة الجودة والتي تنعكس بصورة مباشرة في تطوير وتحسين خدمات ومنتجات الغرفة.
من جانبه قال أمين عام الغرفة المكلف عبدالرحمن الوابل: إن تحقيق هذه النتائج التي جنتها الغرفة ما كان لها أن تتحقق لولا الدعم والمتابعة الكبيرين من قبل مجلس إدارة الغرفة رئيساً وأعضاءً والجهد الذي بذل من قبل أعضاء الجهاز التنفيذي في الغرفة وكافة موظفيها، مشيرا إلى أن الغرفة دأبت على تحديث وتطوير أنظمتها وإجراءاتها الإدارية لتواكب أحدث التطوّرات العالمية، وتِأهيل موظفيها وجهازها التنفيذي للتناغم مع تلك التطوّرات، مما أهّل الغرفة للحصول على هذه الشهادات العالمية، كأول غرفة في السعودية والشرق الأوسط تحصل عليها في وقت قياسي.
وأشار الوابل إلى أن الحصول على هذه المواصفات الغرض منه تكريس الوسائل التي تمكّن الغرفة من تلبية حاجات وتوقعات العميل، وتنطوي على تطوير الجودة للخدمات التي تقدّمها الغرفة مع الاستفادة المثلى من الوقت لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب رضاهم. وأضاف الوابل: إن توجّه الغرفة نحو تطبيق أعلى معدلات الجودة والإتقان باتباع أهم وأبرز الممارسات العالمية وهي في هذا الصدد تدعم إثراء قطاع الأعمال بالمنطقة والمملكة عموماً بهذه الثقافة ستعمل على نقل تجربتها في هذا الصعيد لمساعدة وتشجيع الشركات والمؤسسات المتوسطة والصغيرة في تطبيق أنظمة إدارة الجودة بغرض تحسين وتطوير منتجاتها وخدماتها وتعزيز مكانتها التنافسية في الأسواق المحلية والإقليمية ومواكبة التطوّرات العالمية ومواجهة متطلبات انضمام المملكة لمنظمة التجارة العالمية ومواجهة الظروف الاقتصادية العالمية من خلال اعتماد أنظمة الجودة العالمية وتطبيقاتها لتكون خياراً استراتيجياً للشركات والمؤسسات العاملة في المنطقة.
وحصلت الغرفة على شهادة (الايزو 10002:2004) الخاصة بمعالجة شكاوى العملاء، والعمل على تنفيذ تطلعاتهم، وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات والمنتجات التي تقدّمها الغرفة وشهادة استمرارية الأعمال (-25999-2-2007 BC) والتي تختص باستمرارية الاعمال في حالة حدوث كوارث طبيعية أو حروب حيث تكون الغرفة بحصولها على هذه الشهادة مؤهلة لتسيير دفة العمل من أي موقع خارج المبنى الرئيسي حين حدوث ذلك.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.