إدارة شؤون المخاطر بالجمارك تحصل على الأيزو في جودة الأداء

حصلت الجمارك السعودية ممثلة في إدارة شؤون المخاطر على شهادة الايزو في جودة الإداء "2008 ، "ISO9001" رقم "FS585830" من المعهد البريطاني للجودة "PSI"، وذلك بعد تحقق جميع متطلبات الحصول على الشهادة, وتُعد الشهادة المعيار العالمي الأول لتقييم جودة الأعمال الإدارية, والتي تُمنح من قبل هيئات الاعتماد والتصديق العالمية, ويُشترط للحصول على شهادة الايزو في جودة الأداء متطلبات يجب توافرها في الجهة الممنوحة, ومن هذه المتطلبات: التأكد من أن جميع العمليات الإدارية فعالة وذات إنتاجية فائقة, والتأكد كذلك من فعالية نظام الجودة، كما أن هناك متطلبات تتعلق بمجموعة من الإجراءات التي تشمل جميع مفاتيح العمليات الرئيسية في قطاع الأعمال.
يذكر أن حصولها على هذه الشهادة العالمية جاء تتويجا لما بذلته من جهود لإعداد البنية التحتية اللازمة لتنفيذ الأعمال والمهام الموكلة للإدارة بالشكل المثالي والسعي لتحقيق متطلبات الجودة وقيامها بأعمال فنية ودراسات تحليلية تمثلت في إعداد المواصفة القياسية لإدارة المخاطر وتحديد إطار لها وإعداد دليل استرشادي وخطة تنفيذية للمسار الاحمر وإعداد آلية لقياس الأداء والجودة في العمل الجمركي وتدريب موظفي الإدارة على تطبيق متطلبات الجودة في الأعمال اليومية للإدارة، ومراقبة التنفيذ وذلك من خلال مراقبة وضبط مستندات نظام الجودة، ومراقبة وتصحيح المخرجات غير المطابقة وتحليل البيانات ورفع مستوى الأداء لدى الموظفين وتقييمه. من جهة أخرى يتركز عمل إدارة شؤون المخاطر بالقيام بالعديد من المهام الحيوية التي تشكل أهمية بالغة في الأعمال الجمركية، حيث تتولى جمع المعلومات وتحليلها وتكوين قاعدة بيانات لها من مختلف المصادر المتعلقة بمخالفات المستوردين والمصدرين والمخلصين والركاب ووسائط النقل وما يتضمنه النظام الآلي من سجلات تاريخية عن قضايا التهريب والمخالفات الجمركية والإدارية والمطالبات المالية للرسوم الجمركية والغرامات، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وملاحظات الإدارات ذات العلاقة بالعمل الجمركي وتقوم بتصنيف تلك البيانات وفهرستها ومراجعة تلك المعلومات وتحديثها باستمرار، وتمثل إدارة شؤون المخاطر مصدراً مهماً في إعطاء نظرة شمولية للمخاطر التي قد يتعرض لها العمل الجمركي، حيث تُعد أداة مساندة للإدارات المختصة في تحقيق متطلباتها، كما أنه من ضمن مهامها تحديد المخاطر ومستوياتها ووضع المؤشرات والمعايير وتقييمها وإدارتها بالشكل الملائم، وتعمل إدارة شؤون المخاطر على تقييم الإجراءات الرقابية المعمول بها وتطويرها ومعالجة المخاطر ومتابعة نتائجها ومراجعتها بشكل دوري لقياس فعالية البرنامج الرقابي. هذا وقد نجحت إدارة شؤون المخاطر في إحباط العديد من محاولات التهريب الجمركي من خلال إرسال تقارير خطورة يومية لفروع الجمارك تحدد الإرساليات الخطرة لتدقيق تفتيشها من خلال تحليل عناصر الإرسالية "تاريخ كل من المستورد والمصدر والناقل والمخلص وبلد المنشأ والتصدير ومخالفاتهم السابقة" وقد حققت تلك التقارير قفزة في ضبط المخالفات حيث بينت الإحصاءات بأن "90 بالمائة" من الإرساليات المُشار إليها في تقارير الخطورة قد تضمنت نوعا من المخالفات والأخطاء. وتأتي هذه الشهادة لتؤكد نهج الجمارك السعودية المتبع بالحرص على تطبيق المعايير العالمية الدولية والتي تحمل قيمة عالية من ناحية رفع الكفاءة والجودة في الأداء.