استقبل وزير التعليم د. أحمد العيسى، في مكتبه أمس، المشرف العام على مركز رعاية المستفيدين وخدمة تواصل الإلكترونية عبدالعزيز منصور العصيمي، بمناسبة حصول مركز الاتصال الموحد 19996 إحدى قنوات خدمة تواصل الإلكترونية، على جائزة أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط من منظمة إنسايت Insights العالمية لفئة مراكز الاتصال المتوسطة. وقدم الوزير، الشكر للعصيمي وفريق مركز رعاية المستفيدين ومركز الاتصال؛ على جهودهم التي توجت بالحصول على هذه الجائزة. وأفاد العصيمي بأن خدمة تواصل الإلكترونية تهدف إلى إيصال صوت المستفيد إلى المسؤولين في قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم، وإفادته عن طلبه دون عناء مجيئه إلى الجهة. يذكر أن مركز الاتصال الموحد 19996 بوزارة التعليم، يعد أهم قنوات خدمة تواصل الإلكترونية، ويقدم العديد من الخدمات للمستفيدين من استعلام عن معلومة ومتابعة لمعاملة وتقديم الدعم للأنظمة والبرامج، علاوة على تقديم الاستفسارات والملاحظات والشكاوى والبلاغات نيابة عن المستفيد.
