نوّه مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر بانسيابية عملية الانتقال التدريجي لتشغيل الرحلات الداخلية من وإلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض عبر صالة «5»، مشيراً إلى أن ذلك جاء نتيجة التخطيط المتميز لفريق المشاريع الاستراتيجية بالمؤسسة، ومن خلال إعداد الكوادر البشرية وتدريبها وتأهيلها، وتحسين بيئة العمل والمرافق وتأمين كافة المعدات والتجهيزات اللازمة للتشغيل، مع الحرص على توفير الخدمات الإلكترونية الذاتية للضيوف، وتطوير وتحديث الأنظمة وتبسيط الإجراءات الخاصة بخدمات الضيوف، والتنسيق المستمر مع الهيئة العامة للطيران المدني وكافة الجهات الحكومية العاملة بالمطار وإظهار «السعودية» بما يتواكب مع صورتها الذهنية. وأكد الجاسر أن الصالة الجديدة بتصميمها وإمكاناتها تمثل دعماً للعمليات التشغيلية للناقل الوطني ولكافة شركات الطيران ولحركة السفر الجوي عموماً، كما أنها تتسق مع خطة (SV2020) وبرنامج التحول الذي يجري تنفيذه حالياً في جميع قطاعات «السعودية» وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية والرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات ومضاعفة الإنجازات بما يتواكب مع رؤية المملكة 2030. وأشاد الجاسر بما تتضمنه الصالة من إمكانات متقدمة شملت تجهيز «36» منصة إنهاء إجراءات السفر لخدمة ضيوف «السعودية» إلى جانب توفير «10» أجهزة للخدمة الذاتية لتمكين الضيوف من إنهاء جميع إجراءات السفر ذاتياً و«8» أجهزة لتسجيل المسافرين على قائمة الانتظار ذاتياً، إضافة إلى تأمين مكتب مبيعات بالقرب من منصات إنهاء إجراءات السفر لخدمة الضيوف في عمليات شراء التذاكر أو تقديم الخدمات الأخرى. جاء ذلك خلال جولة ميدانية قام بها المهندس صالح الجاسر يرافقه عدد من المسؤولين التنفيذيين بالمؤسسة مساء الأربعاء 18 شعبان 1437ه الموافق 25 مايو 2016م، تفقد خلالها مواقع خدمات «السعودية» في صالة «5» بمطار الملك خالد الدولي والوقوف على سير العمل والأداء بصالتي المغادرة والقدوم ومنصات إنهاء إجراءات السفر للضيوف ومنطقة استلام الأمتعة بالإضافة إلى ما تحويه الصالة من أجهزة الخدمة الذاتية وأجهزة تسجيل الضيوف على قائمة الانتظار ذاتياً، كما التقى بالموظفين وحثهم على بذل المزيد من الجهود لخدمة ضيوف «السعودية».
