توجه حكومي بتقديم الخدمات الاستباقية عبر «الجوال»

كشفت ل"اليوم" وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، عن تطبيق باقة جديدة من الخدمات الحكومية للمواطن تحت مسمى "الخدمة الاستباقية"، ضمن أعمال المرحلة الثانية من برنامج "يسر" الممكّن والمحفز لتطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية، وقال المهندس علي آل صمع مستشار وزير الاتصالات وتقنية المعلومات
ومدير عام برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية: إن برنامج "يسر" سيعمل على تيسير وتمكين القطاعات الحكومية تطبيق الخدمات الاستباقية للمواطن، التي شرعت في تفعيلها بعض الأجهزة الحكومية، مؤكداً أن هذه الخدمة ستعمم على باقي القطاعات الحكومية، ويتم العمل بها لتكون القطاعات على اتصال دائم بالمواطن عبر التطبيقات الذكية على "الجوال".
وفي شأن متصل، عقد أمس بالرياض مؤتمر الرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، الذي سيناقش أنماط التحديات الجديدة التي يواجهها الرؤساء التنفيذيون بعد إطلاق تقنيات منصة الجيل الثالث أو ما تسمى بأركان التقنية الأربعة وهي: الحوسبة السحابية، والبيانات الكبيرة، والتقنيات المتنقلة ووسائل التواصل الاجتماعي، والتغييرات التي أحدثتها في الحلول التقنية، وتأثير تقنية المعلومات في المنشآت، وعلى مهام ومسؤوليات إدارة تقنية المعلومات، وعلى الكوادر المؤهلة التي يطلبها الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات، وفريق إدارة تقنية المعلومات.
وسيستكشف المؤتمر بعض الجوانب الرئيسية، التي تؤثر بشكل خاص في الرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات في عالم اليوم، علاوة على تبادل الأفكار والخدمات الاستشارية، بما يساعدهم على أداء مهامهم بشكل أفضل ويؤسس لعلاقات أوثق بينهم.
وقدم الدكتور سلطان بن سعيد، الرئيس التنفيذي لشركة أول، ورقة عمل تحدث فيها عن التحديات الجديدة التي يواجهها الرؤساء التنفيذيين في استخدام الأسس التقنية الأربعة، والتي تتضمن الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والتقنيات المتنقلة ووسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب الدور الفاعل للحلول التقنية في تنمية قطاع الأعمال وتطوير كافة جوانب وفرق العمل، كما قدم الدكتور بن سعيد عرض تناول فيها جملة من أبرز المواضيع الهامة في قطاع التقنية، حيث استعرض التطور الحاصل في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات المحلي، وخدمات التركيب والدعم التي تشكل ما يزيد عن 70 من إجمالي حجم الإنفاق على خدمات تقنية المعلومات، وأكد الدكتور بن سعيد في كلمته على دور التحديات التي تواجه الرؤساء التنفيذيين في القطاع في تشكيل الحافز الرئيسي لتغيير نماذج توفير وتشغيل الخدمات.
كما أشار إلى أن الخدمات المدارة وخدمات الحوسبة السحابية ستدفع الرؤساء التنفيذيين نحو توجهات إستراتيجية جديدة.
وشدد الدكتور بن سعيد على أن شركات تكامل الأنظمة ومزودي الخدمات ذات المكانة الريادية المتميزة، وحدهم يمكنهم أن يشكلوا شركاء إستراتيجيين للمنظمات التي تستخدم خدماتهم.